以人为本，一直是当今管理方面的主流论调。政府说以人为本，所以他们提倡“以德治国”；企业说以人为本，所以他们提倡“人性化管理”；学术界说以人为本，所以他们提倡“人本理论”......

　　我曾经在一次企业发展座谈会上，听一位企业家代表问出了这样一个问题：现在都在说以人为本，到底什么是真正的以人为本？是不是以人为本就是要迁就员工，不按照员工的意思来就不是以人为本了？当时在场的一位教授也只是笼统的给了一个似是而非、摸棱两可的回答，另人感觉隔靴搔痒，甚不过瘾！

　　可见，虽然我们一直都在谈“以人为本”这个管理词汇，很多人确实也都有自己的认识和理解，但真正弄清楚它的内涵的还是很少，这点从上面提问的那位企业家朋友满脸疑惑的表情可以验证。我想这个常常被我们这些所谓管理者（包括管理国家、管理单位、管理企业、管理家庭甚至是管理自己的人）挂在口头上的词汇，很多人在内甚至一度包括我自己，都仅仅是从如何管理被管理者的角度去思考、理解。认为我们在管理我们的管理对象时，应该怎么怎么样，不应该怎么怎么样。这种思想的起源不管是西方的哪种管理理论，也不管是我们自己５０００年来的哪家思想学派，如果单从这一方面理解的话，肯定不够全面、完整。所以，在这里我想谈的是“以人为本”中管理者对自己的管理。为了引出思考，我们先从一个案例看起。

　　我上班的单位是在一家刚建成的小区里，由于刚刚开发相关的配套还不够完善，包括周边的餐饮。我每天早上几乎都会在统一时间赶到同一家早点铺吃早饭。不是这家早点特吸引我，而是除此之外，我别无选择－－他是独家生意啊。而且由于他们家早点一共四样，其中两样我还不太爱吃，所以每天早晨，我根据自己的饭量，几乎也就吃同样的东西、同样的分量。这样的事情重复了一个多月，也就是说，同样的一个人、在同样的时间、去同样的早点铺、吃同样的东西有将近五十天的时间，按照常理来说，一定是熟的不能再熟的老客户了。但令我百思不得其解的是，我居然找不到任何一点老顾客的感觉。因为我得不到老客户该有的老板的招呼、微笑、默契。每天早晨无一例外的要面对老板冰冷的表情、要是不报上要求老板就毫无反应......于是我就想，如果再出现哪怕一家早点铺，我都坚决不会再在这里吃早饭！

　再看看我的中饭问题。说来也怪，吃早饭的地只有一家，吃中饭的地就多了，有五、六家，包括我早晨吃饭的那家。既然多了，选择的面也就广了。其中有一家，是稍微上档次一点的，也唯一一家能成为了饭店的一家（其他几家都只能说是大排挡）。有一天中午，我进去吃饭。一走到门口，正准备推门，门开了，一张灿烂的笑脸展现在我的眼前，紧接着便是热情的问候和周到的服务。本来我也没多想，毕竟是正规的饭店嘛，服务态度肯定要好的多，应该的嘛。第二天中午，我又过去了，这时候老板娘一看是我，一眼就认出来了，热情的招呼到：吆，又来拉，还是一位？快里面坐。等到吃完结帐的时候，我随口来了一句：以后说不定就天天来了。老板娘听到后，立马说到：那好啊，那我们单独给你准备一份专用的餐具啊，要不您以后跟我们一起吃算啦。呵呵，听听，这是什么样的反应！其实，因为就我一个人，我的消费并不高的。相反，我早饭的时候，消费倒是蛮高的。

   　写到这里，明眼的你肯定已经明白了我要讲的道理．是啊，同样都是做生意，为什么给人的感觉差别这么的大？此时，在回归到＂以人为本＂四个字上来，我们可以看到它的另一个方面：管理者自己的＂本＂！ 为什么有的人能把生意做好、做大，有的人就只能维持生存甚至越做越小？有的人能把企业管理的井井有条、士气朝气昂然，但有的人却会把企业管理的杂乱无章、员工怨声载道？这就是管理者自身的“本”！“以人为本”，这个人不是别人，正是管理者自己，自己有什么的“本”就会出现什么样的“标”。当然，我们不能要求所有的管理者都能具备一个很好的“本”，这也不现实，所以，有时候我们说有些人才成功是注定的。当然，我们这里所说的“注定”不是唯心主义的宿命论，而是一些管理者身上所具备的一些特质，这些特质有些是天生具备的，有些是后天培养的。但我们相信，更多是后天培养的，天才毕竟还是少数。所以，作为一名企业家或者想成为企业家的朋友，一定要注重自己的学习、锻炼、修养，这样才能拥有真正的、优秀的“本”，在“以人为本”的管理思潮中，首先把握住自己，再来把握住员工、把握住命运、把握住明天。