一、音乐的神奇力量

 

    在古印度，人们通过吹奏特制的笛子，从而用声音控制凶猛的毒蛇，甚至连蛇也不清楚什么东西令自己翩翩起舞，而不知不觉就受笛声所操控。这就是笛声具有的神奇力量，它可以以柔克刚。在今天，人们对于音乐更是如痴如醉。“只要有音乐，就永远没有世界末日！”香港电影《莫欺少年穷》的主角们曾发出这样的呼喊。

 

    科学家们近年来也从音乐对人神经系统、心绪、情感、智力和健康等方面的影响入手，揭示了音乐的神奇力量。

 

    音乐是人间通用的“情感代码”。在音乐的世界里，没有国度之分，也没有时间之分。几百年前音乐大师创作的雄伟乐章，至今听起来仍然让人心潮澎湃；不同时期，不同国家的音乐虽然在结构、音调、节奏以及演奏方式上存在诸多的差别，但是其所表达的感情却大致相同，或喜悦或悲伤，听上去让人能迅速(全球品牌网)感知。英国基尔大学的两位心理学家约翰·斯洛博达和帕特里克·尤斯林在这方面颇有研究。通过对上百名志愿者进行的多次实验，他们发现节奏舒缓、音调下降的音乐会使收听的人感到悲伤压抑，而节奏明快、音调上扬的旋律却让人激昂振奋，急速的不和谐音导致听者心情焦躁并且感到恐惧，如果各种类型的音乐交替出现，人们的情绪会随之波动……所有参加实验的志愿者反应都出奇的一致，没有特例。

 

    研究人员认为这种现象和人类的语言有着密切的关系。一般情况下，大声喊叫是表达一种愤怒不满的情绪，无论何种语言，而温柔的话语则是用来传达友爱和喜悦之情的。音乐同样也是这样，其中蕴藏了人类能够共同感知的“情感代码”。正因为这样，音乐才能跨越时空的隧道，使各个时期，各个国家的人们都能够共同感受到它的魅力。科学家们还得出这样一个结论，那就是具有欣赏音乐的能力和能够掌握语言一样，都是人类区别于动物的少数几项能力之一。

 

    很多的研究都证明：声音对于记忆以及情绪有一种立杆见影的效果，并且很大程度上不必借助媒介即可发挥作用。一个友人的声音，一首舞会上迷人的歌曲，海浪轻轻地拍打海岸的声音等等，都能使我们能够在脑海中激发一种难以名状的感觉。

 

    二、声音的妙用

 

    在销售现场，声音同样具有无穷的妙用，当消费者置身于众多的商品以及广告之中时，不会有什么特别的感觉，不会对任何商品感到是特别的需要，如果我们播放恰当的音乐，便能够刺激消费者产生一种情感，换取他们的购买欲望。

   

    美国纽约市的现代艺术博物馆（The Museum of Modern Art）在声音以及创造刺激而又极富个性化的服务技术的运用方面，是一个了不起的开拓者。参观博物馆的游客只需花费4.5美元就可以租用一台语音导游仪（Acoustiguide），这是一种戴在头上的数码播放器，能够提供一种个性化的旅行。整个博物馆的作品和流派都用数字标出来，与语音导游仪中的磁轨相对应。游客可以从这些分段的节目之中挑选自己喜欢的作品和流派，从而打造出自己的、个人的旅行。借助这种技术现代艺术博物馆以及其他的某些博物馆正在以低廉的价格(全球品牌网)提供一种原来大多数人在价格上难以承受的“贵宾式的”导游服务。此外，现代艺术博物馆将导游仪变成为一个独立的营销设施。在现代艺术博物馆中有一个关于“现代起点”（Modern Starts）的展览。随着导游仪对听众的宣传，数字之旅的歌曲被当作“现代起点”出售，在博物馆的礼品店中，一盘音乐集的CD售价14.98美元。通过这种方式，现代艺术博物馆通过它的数字唱片之旅，已经创立了个性化的服务手段，一种充满娱乐的气氛，一种通过巧妙的广告方式来宣传自身产品的载体。这种希望参观博物馆的动机、对艺术历史的学习、对博物馆商品的购买，已经全部巧妙地包含在一个考虑周全的、价格低廉的服务方式中。

 

    因此，经营者要努力地营造情感音乐氛围，无论是在品牌网站之中，还是在销售现场，还是在广告宣传之中都是具有无比重要的意义。例如，在大型的书店里，我们可以通过播放轻音乐并适时插播有关的图书信息，特别的如一些新书介绍以及最新的畅销书排行榜等，这个策略可以有效地促进销售。

 

    然而，有些场合或许并不需要声音，正如中国唐代诗人白居易《琵琶行》中写到“此时无声胜有声”，一切都是需要根据现实情况和当时的氛围来考虑。