1. 请问助听器能使用蓝牙技术有什么好处?

回答：蓝牙技术可以让助听器像听力正常人士的蓝牙耳机一样，接听电话、收看电视、欣赏音乐都变得自如。多媒体无线互通式助听器配合iCom蓝牙/音频转换器使用后，可以轻松连接蓝牙手机、GPS全球定位系统、MP3/MP4播放器、FM无线调频系统或其它拥有蓝牙技术的通讯设备。

 

2. iCom

蓝牙/音频转换器可以放在衣服口袋里使用吗？

回答：iCom蓝牙/音频转换器依靠线圈来和助听器通讯，因此要求助听器放置在线圈范围内。按照说明书的佩戴方法将iCom自然悬挂在脖子上，才能保证与助听器间的有效通讯。

 

3. 
长期使用iCom蓝牙/音频转换器是否会受到辐射的影响？

回答：不会，已经经过国家检测部门检测，可放心使用。

4. iCom
蓝牙/音频转换器可以同时连接到多个蓝牙手机吗？可以在A/B两部手机之间切换吗？

回答：不可以。iCom蓝牙/音频转换器可以匹配最多8个蓝牙设备，但同一时刻只能连接一个设备。若在连接范围之内不止一部蓝牙手机（A/B两部手机），iCom蓝牙/音频转换器将只连接最近一次连接的那部（假设为A），而不能在A/B之间切换。如需切换，在B手机开机或移入有效连接范围之前，A手机必须先关闭或移出有效连接范围。

5. 
别人的iCom蓝牙/音频转换器是否可以接听我的手机通话？

回答：不能。因为蓝牙手机和iCom蓝牙/音频转换器在连接前需要先进行匹配。这种匹配是在手机界面上完成的，也就是说，需要手机主动要求与iCom匹配，之后才可进行连接。所以敬请用户安心！
6. 
为什么有些支持蓝牙功能的手机不能通过iCom蓝牙/音频转换器实现无线接听电话功能？

回答：需要正常使用iCom蓝牙/音频转换器接听电话功能的手机必须支持“免提功能”、“头戴式耳机功能”方可使用此功能。需要特别注意的是，如果支持此功能的蓝牙手机已经与iCom蓝牙/音频转换器匹配完成之后仍然不能正常接听来电，请查看手机的设置中是否已经将“免提功能”、“头戴式耳机功能”打开。
7. iCom
蓝牙/音频转换器的电池在使用各种功能的状况下能够支持多长时间？

回答： ①iCom蓝牙/音频转换器的待机时间是30个小时。

②使用蓝牙功能接听电话的时间是5个小时。

③通过音频线收听音乐的时间是11个小时。

④安装FM接收机后使用FM的时间是10个小时。

8. iCom
蓝牙/音频转换器在接听完电话后有几种挂机/拒接来电方式？

回答： ①可以通过iCom蓝牙/音频转换器上的功能按钮,按住大约两秒钟便可完成。

②可以直接使用手机上的挂机按钮来完成。

9. iCom

蓝牙/音频转换器最多可以匹配8个蓝牙设备，如果我再匹配一个蓝牙设备会发生什么状况？

回答：一旦匹配的蓝牙设备超过8个之后，按照匹配的先后顺序，最先匹配的设备会被之后再匹配的设备所覆盖。

10. 为什么使用iCom蓝牙/音频转换器听到从手机中播放的音乐不是立体声的？

回答： ①先确认手机播放的是立体声格式的音乐，这样收听到的才是立体声的效果

②查看我们手机是否支持“A2DP”（先进音频传送规格）或是“头戴式立体声耳机功能”。
11. iCom
蓝牙/音频转换器在和其它设备（如手机和电脑）进行蓝牙功能匹配的时候是否需要输入匹配密码？

回答：是的，需要输入的密码为“0000”。
12. iCom
蓝牙/音频转换器机身背面的三个指示灯分别代表什么？

回答：iCom蓝牙/音频转换器的背面观自左到右分别代表：电池电量指示灯、音频信号指示灯、蓝牙信号指示灯。
13. iCom
蓝牙/音频转换器电池电量指示灯不同的颜色分别代表什么？

回答：绿色（电量充足）、橙色（电量适中）、红色（电量较低，仅能再维持30分钟）
14. iCom
蓝牙/音频转换器的充电器和iCube无线编程器的专用充电器之间能否交叉进行充电？

回答：可以，另外还可以使用USB连接电脑的方式进行充电。
15. iCom蓝牙/音频转换器在充电过程中如果没有及时拔下来是否会对机器本身造成损害？

回答：不会因过度充电而缩短电池的和机器的寿命。
16. 
用户在使用iCom蓝牙/音频转换器进行电话通话时，对方无法听清楚用户的讲话声音，可能是由什么原因造成的？

回答：请确保位于iCom蓝牙/音频转换器机身顶端的麦克风开口没有被障碍物阻塞或遮挡，并采用正确的通话方式。
17. 
使用iCom蓝牙/音频转换器无线接听手机时是否有单独程序可以调整来电语音的高低频率？

回答：不可以调节高低频率，但是可以调节来电语音的整体音量。
18. iCom
蓝牙/音频转换器在接收各种信号时候的优先顺序是什么？

回答：蓝牙电话信号à音频线输入的音频信号àFM无线调频信号à蓝牙发射器输入的音频信号
19. 
如果只佩戴了一台采用CORE芯片的多媒体无线互通式助听器，使用iCom蓝牙/音频转换器可以实现单耳传送吗？

回答：可以。
20. iCube
无线编程器可以用于峰力以前的产品吗？

回答：不能，iCube无线编程器只适用于

21. 戴心脏起搏器的人可以使用iCube无线编程器和iCom蓝牙/音频转换器吗？

回答：不能使用。CORE多媒体无线互通平台的产品，现有产品为神话系列、美人鱼V和美人鱼III助听器。
22. iCom
蓝牙/音频转换器和iCube无线编程器一旦需要更换电池如何处理？需要收费吗？

回答：请联系当地的验配中心，由中心负责交与厂家进行电池的更换。请勿擅自打开私自处理。由于电池属于消耗品，所以会收取一定的费用。
23. iCube
无线编程器一次充满电之后能使用多长时间？

回答：4个小时

 

24. iCom

蓝牙/音频转换器在接听电话的同时，助听器的麦克风是否仍然在工作？

回答：为了保证用户使用时的安全性，助听器的麦克风是处于工作状态的。

 

25. iCube

无线编程器、myPilot可视遥控器和iView状态浏览器能够反复充电多少次数？

回答：数百次

 

26.

几台iCube无线编程器同时使用会相互产生干扰吗？

回答：2m范围内同时使用两台或是数台iCube无线编程器会相互造成干扰。

 

27. iCom蓝牙/音频转换器和iCube无线编程器第一次充电的时间和再次进行充电的时间分别是多久？

回答：由于iCom蓝牙/音频转换器和iCube无线编程器使用的是内置式锂电池，当第一次使用前进行充电的时间建议为2－3个小时，帮助锂电池进行扩容。

初始充电时间
再次充电时间

myPilot可视遥控器
5个小时
1.5个小时

iCom蓝牙/音频转换器
2－3个小时
1.5个小时

iCube无线编程器
2－3个小时
1.5个小时

iView状态浏览器
5个小时
1.5个小时

 

28. iCube无线编程器与电脑已经进行过匹配，但是再次使用时电脑却不能识别，可能是什么原因引起的？

回答： ①可能是电脑的蓝牙适配器出现了问题，不能正常工作了。

②也可能适病人在验配过程中身上悬挂的iCube无线编程器超出了正常的使用范围。（蓝牙功能之间允许的通信范围是

10米）。

29. 我有两台iCube无线编程器能否与同一台电脑相连接？

回答：不可以。两者之间只能一对一进行匹配。

 

30. iCube无线编程器和Noahlink有什么主要区别？

回答：iCube无线编程器完全不需要任何的编程线，真正实现了无线验配。

 

31. 如果顾客一侧戴美人鱼III，另一侧戴美人鱼V，可以同时使用一个iCom蓝牙/音频转换器和/或myPilot可视遥控器吗？

回答：不可以。

32. myPilot可视遥控器使充电后能使用多少时间？

回答：可正常使用数天。

 

33. myPilot可视遥控器是否可以一边充电一边使用？

回答：为了安全起见，建议不要一边充电一边使用myPilot可视遥控器。

 

34. myPilot可视遥控器出现了软件操作上的问题，如何处理？

回答：按机身上“Reset”键，重新启动myPilot可视遥控器即可。若重新启动后问题依然存在，请联系峰力公司技术维修部。

 

35. myPilot可视遥控器的有效操作距离有多远？

回答：100厘米（与水平位置成40度角的范围内）。

 

36. myPilot可视遥控器的闹钟功能是如何使用的？

回答：可以在myPilot可视遥控器中选择“Alarm clock=>Set alarm”进行提醒时间设定，在“Alarm clock=>myPilot tone”中可以选择是否需要myPilot可视遥控器也发出闹钟提示音。默认状态为在助听器中发出闹钟提示音。闹钟提示音的持续时间约为30秒钟。

 

37. myPilot遥控器有哪些功能？小孩子适合用吗？

回答：myPilot是新型可视遥控器，不但具备传统遥控器的遥控功能，可控制助听器的音量和程序切换等，而且还增加了助听器状态的显示功能以及彩屏显示和日期、时间和闹钟功能。

它适合小孩子的家长使用，因为儿童配戴助听器的默认设置是关闭程序切换和音量控制功能，家长可以通过遥控器控制孩子的助听器并能观察助听器的状态。

 

38. 如果不使用myPilot可视遥控器时，是否会自动进入省电模式？

回答：不会。但是可以在myPilot可视遥控器中进行设置闲置多长时间自动关闭，选择步骤为“Settings=>Auto power OFF”可选择时间参数（1分钟、3分钟、5分钟），该功能初始使用时默认为关闭状态。

 

39. 在飞机上可以使用myPilot可视遥控器吗？

回答：请不要在禁止使用电子设备的场所使用此遥控器，比如在飞机上。

 

40. iView状态浏览器是否需要和电脑进行匹配？

回答：不需要，可直接使用。

41. iView状态浏览器能否监控所有峰力听力集团所出品的助听器？

回答：不行。它只能监控采用CORE芯片技术的助听器。（例如神话助听器和美人鱼助听器）

 

42. 在可能接触到X－射线的地方（如CT、MRI检查室）myPilot可视遥控器、iCube无线编程器、iCom蓝牙/音频转换器、iView能否带入检查室中？

回答：请不要带入检查室。

 

43. 在局部小范围内有多台神话和美人鱼助听器，此时iView状态浏览器如何能正确监控周围助听器的使用状态？

回答：当iView状态浏览器同时靠近多台需要侦测的助听器，先将神话和美人鱼分开放置，并以两个相同系列的助听器为一组或逐个进行助听器使用状态监控。需要注意的是，iView状态浏览器对一台美人鱼和一台神话不能同时进行识别，对同一型号的两台助听器可以

同时进行使用状态识别。

 

44. 如何无线连接没有蓝牙功能的外置设备，如电视和MP3。

回答：匹配一个蓝牙适配器即可。

 

45. 任何环境条件下峰力公司具有无线功能的产品都能保持稳定的使用状态吗？

回答：通常的环境下无线功能都能保持很高的稳定性，而在大型电磁设备的附近时无线功能会受到一定程度的影响。（例如大型的广播信号发射塔等）

 

46. 一侧耳朵佩戴美人鱼Ⅴ系列助听器，另一侧耳朵佩戴神话系列（具有无线功能的型号），可否使用无线功能吗？

回答：不行。

 

47. 一侧耳朵佩戴美人鱼Ⅴ系列助听器，另一侧耳朵佩戴神话助听器（具有无线功能的型号），可以使用一个myPilot可视遥控器吗？

回答：不行。

 

48.

使用无线功能是否会增加助听器的电量消耗？以美人鱼UP为例，电池使用时间会缩短吗？

回答：相对于不开启无线功能时，会略有缩短。根据使用无线传输功能的时间长短电池使用时间会有所不同。
 

(作者：海之声苏州店 )