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客户四种消费心理分析

2009/10/10 16:48:00     点击率 [2445]   【    我来说两句 (0)

核心提示: 一、贪婪:1、利用低价位减少对方戒备心理。2、进行价格对比分析突出低价位,同时说明低价位的原因。3、不可一味着重低价位,而让对方感觉掉价(应向客户暗示)。4、用好人性化

    
一、贪婪:
1、利用低价位减少对方戒备心理。
2、进行价格对比分析突出低价位,同时说明低价位的原因。
3、不可一味着重低价位,而让对方感觉掉价(应向客户暗示)。
4、用好人性化的说辞。
二、从众:
1、利用相关行业激发对方竞争情绪(攀比心情)。
2、旁敲侧引提醒对方不少单位已签约(如某单位已签5年)。
3、利用从众应做好相应准备工作。
三、虚荣:
1、适当赞美、尊重对方(但不失体统)。
2、突出对方产品或服务在行业内的优势。 
3、尽快发现对方最突出的虚荣心并再次赞美 。
四、紧迫感:
1、利用项目本身的状况让对方尽快加盟。如:以后增加费用
2、利用现场接洽的状况让对方尽快办理。如:同事在等;需拜访其他客户
3、利用紧迫感让对方尽快做决定。

(作者:喂喂 )
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