关于自我心态
一、自我肯定
1、不轻易为自已的不足和过失沮丧，不过多的自我否定。
2、认真找出自已的优点，并尝试用到工作中去。
3、给自已一定的成功假设（如假设自已是经理）。
4、在不断的自我否定与自我肯定中提升。
二、培养兴趣
1、认识到兴趣是不断变化的，应及时不断的调整兴趣点。
2、在工作中培养发现新的兴趣点。
3、将兴趣用到工作中去。
4、学习更多的知识。
三、表现大气
1、充分展示出个人风格和特色优势
2、表现出决策权（并非虚假承诺），充当好领导者身份。
3、培养积极向上的人生观和生活习惯。
4、握手重点，声音大点、步伐快点、笑容多点。
关于工作心态
一、不同的客户同样的真诚
1、客户大致有四种：感兴趣、不感兴趣、无所谓、反感。
2、针对不同的客户发自内心的态度一致，但做法上必须区别对待（介绍的时间、洽谈的深度都应不一样）
二、任何成交时机都不错过
1、无论接洽的结果如何，都应进入成交状态，正确使用假设成交语；
2、成交时刻采取：试探性成交、中途成交、最终成交三个步骤。
三、所做的工作是非常重要而有意义的
1、相信你的项目对客户一定有用，哪怕是在某一点上有一小点用处；
2、你的工作是社会不可缺少的，是社会发展的必要。
(作者：喂喂 )
