专业服务技巧训练

资料介绍：  目  录   一、如何观察客户——看的技巧   二、如何拉近与客户的关系——听的技巧   三、如何提供微笑服务——笑的技巧   四、客户更在乎你怎么说——说的技巧   五、如何运用身体语言——动的技巧

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