迈向成功电子业务的步骤

资料介绍：目  录: 电子业务的主要概念: 1.电子业务 在技术的帮助下如何将旧的业务模式自动化以最大限度地增加客户价值的战略 2.电子商务 通过数字媒介进行的买卖过程 3.电子客户关系管理（eCRM） 通过数字媒介建立，保持，并改善与现有的和潜在的客 户之间的电子业务关系的过程

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