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资料介绍： 前言：　　企业的竞争很大程度有依赖于关系营销和营销网络（Relationship Marketing and Marketing Network）。关系营销是与关键成员（顾客、供应商、分销商）建立长期满意关系的实践，目的是保持企业的长期业绩和业务。关系营销的最终结果是建立起公司的独特资产，即一个营销网络——与利益相关方（顾客、员工、供应商、分销商、零售商、广告代理等）建立互利的业务关系。这样，竞争不是在公司之间进行，而是在整个网络之间进行。一个建立了更好的关系网络的企业将从竞争中胜出。

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