eCRM策略

资料介绍： 目前在电子商业中缺少的环节是电子服务,销售商和企业正争相试图提供这个环节。想要电子服务发挥作用，它必须是一个完整的eCRM环境中的一部分，包括销售、市场、电子商务功能及内容。

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