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渠道手记 - 第十二章:思想上的统一 -- 金山茶话
作者:转载    浏览量:29276 次    章节数量:21 章   2009/9/21 11:03:00
  做市场做销售的人,太多的压力和尔虞我诈,已经丧失了许多生活上的闲情逸致,甚至在某种程度上失去了让自己快乐的理由。

  ------ 题记

  在厦门火车站附近有一座山,叫金榜山,因“色黄如列榜”而得名,据史料记载,唐宋时期海水曾漫至山下,随着时代的变迁,随着厦门特区现代化的城市建设以及经济发展的进程,昔日的山下之海已成为高楼林立的繁华街区,金榜山下也成为车水马龙的闹市。

  金榜山倒也出了一个不大不小的人物,此人名叫陈黯,是最早致力于开发厦门的人士之一,字希儒,号昌晦,年少聪颖,十岁能诗。为人多才却性情不羁,曾十八次赴试不第,抱憾终生。晚年隐居金榜山,筑石室读书著述。他在山上筑“迎仙楼”,接待来访的朋友。读书著述之余,常到山下海边的一块大石头垂钓,以娱晚年。 

  南宋的朱熹任厦门同安县主薄时,也慕名游赏考察金榜山,凭吊陈黯隐居的石室、钓鱼矶,深为感佩,写下《金榜山》诗曰:“人去石存犹昨日,莺啼落花几春风”。特地为陈黯的诗文集《裨正书》作了序,还专门写了名篇《金榜山记》。

  隐士高人的风范,让我非常景仰,我也一直希望有一天我可以安静下来,享受一下这样的生活,但是至少目前,这样的生活却是我不敢想象的,尤其是做市场做销售的人,太多的压力和尔虞我诈,已经丧失了许多生活上的闲情逸致,甚至在某种程度上失去了让自己快乐的理由。

  金榜山顶部有一个很大的露天场地,每到周末的清晨都会聚集许多泡茶聊天的人,闹中取静,金榜山的确是一个好地方,在以后的时间里,这里就成为我们市场部的同仁经常聚会的地方,也是充满回忆的地方。我们当初之所以选择在这里,除了环境不错以外最重要的因素是因为这里消费非常便宜,七八个人,往往五十几元就够了,最小的投入创造最大的效益,居然从这里就体现出来了。

  留下来的这些人在我成交第一单的一瞬间感情大幅升温,因为我们都是幸存者,我们更是战友,更加主要的是我们都是公司目前的成功者,一种惺惺相惜的感觉让我们一时间亲密无间。

  在第二轮开发开始之前,我们急需放松一下,市场部年纪最长的老文首先提议我们去金榜山聚聚,一时应声四起,最后确定的有8个人,时间是在一个清晨,燥热已经离我们远去,清爽的冬季已经来临。

  一席木桌,一壶茶,几把凉椅,数碟干果,两包香烟,三丛绿树,8个人,阳光透过树叶斜穿下来,照在每个人的脸上。

  茶并不是好茶,是很便宜的安溪铁观音,只有一点点的香味,更加多的是苦涩。

  我、老文、阿森、阿栋、阿代、阿军、小富、小艾。

  “桑林啊,你怎么出一单比老母鸡下蛋还困难啊,这帮兄弟都为你急死了!”老文首先开始调侃。

  “老文,你别捡便宜卖乖,四川的市场是最难做的,公司以前也做过,结果都死的很难看的。”小张比较够意思。

  “湖南市场才是最难做的,一个比一个狡猾,十个电话有九个不相信你,挂我电话象下雨一样。”阿代如是说。

  “你也是湖南人啊,这证明你比他们更加狡猾,所以你搞定了,哈哈。”阿军也加了一句。

  “大家最近都累晕了,天天搞这些分析、报告,人都快散了。”小富有些抱怨。

  “我认为公司的开发方案有问题,作用不太大,最好建议公司调整一下方法。”阿栋很有些想法。

  “这次分到了四川市场有些晦气但也是好事情,否则哪里有那么爽的感受,差点让公司踢出去了,想一想都后怕,如果真的是那样,太没面子了,大家喝茶啊,虽然钱少也不能浪费,呵呵。“我笑道。

  “我总是感觉山东、东北的市场比较好做,山东人比较热情而且轻信,东北人豪爽好客,比较好切入,你看看阿军,到现在连普通话也讲不好,可是一样成啊,运气在某种程度上也很重要。”我也有些不服气。

  “公司这次让我们分析是凭实力还是运气分明是在搞我们,老子的嗓子都快喊哑了,不是实力是什么?如果只打一个电话就有客户跳出来拿钱给你,那才是运气呢。”阿代的声音总是最大,而且不论怎么讲,都能听出来去不干净的湖南口音,听上去象放炮一样。

  大家哑然失笑。

  “我做的第一单比你们累多了啊,老文是第一个出单的,天天夹着包早早溜了,比兔子跑得还快,一点不念兄弟情谊,让我看着就有气,还是小艾够朋友,一直陪我到最后,是不是?哈哈。”我轻松的开着玩笑。

  “马上就进行第二轮开发了,大家有什么好法子一起想想,最好能省点力气,不要象刚刚开始的时候,电话打的半死,可是效果太差了,如果照这个方法打下去,我看今年的任务肯定泡汤了,一个人十家加盟店,我看要等到猴年马月啊。”阿森是比较仔细的人,看问题总是很小心。

  “你想钱想疯了吧,你又不着急娶老婆,你急什么,慢慢来嘛,反正现在公司的人也不多,而且我看公司也没有扩大人员队伍的意思,即使扩大也不一定比我们强,我看喝口汤还是有的。”阿军这人总是慢条斯理的。

  “你奶奶的,你怎么知道我不急,我想老婆都快想疯了,我还指望着拿奖金买房子,聚老婆呢?可惜我这次的市场是在广西,穷得叮当响,首批进货还不到二万,以后的日子怎么过啊。”阿森颇有些微词。

  “大家安静一下,我有一个建议。”阿栋手中一片干果飞出,啪的一声,准确的打在阿代的脸上,“就你的声音最大,闭嘴了啊,听我讲完。”一时间大家笑成一团。

  “我的建议是,我们要向公司提出一些帮助才好,否则以我们现在的条件,第二轮开发肯定也不会有更加好的效果,肯定还会累的,这也太难了啊。所以我想我们可以建议公司做些广告,在行业媒体投上个十几二十万的,肯定有客户打进电话来,我们不是轻松多了,即使客户不打电话进来,肯定也会有印象,这样对我们的开发是非常有利的。你看看DELL的销售代表多轻松,外面广告满天飞,坐在家里接电话就行了,我们不知道何时才会做到这一点?”阿栋对广告的事情早有过怨言。

  “你说的只是DELL内部的电话销售代表,事实上DELL的销售代表压力也很大,轻松归轻松,任务也很高,不过最少心理的压力比我们少多了,而且我们早就调查过DELL销售代表的对话能力,感觉对方也没什么水平,不过DELL还有外部的销售代表,是一对一的关系,与内部的销售代表象两只蚱蜢一样被捆在一根绳子上,任务一同考核,一荣俱荣,一损俱损,内部代表用电话看家,接零售小单,外部代表象猎狗一样四处闻气味,捕捉机会,专做行业大单,这叫内外配合,软硬兼备。再说DELL的销售代表主要是靠企业平台来推动销售的,人靠大树好乘凉,而我们更多的是靠我们自己,这根本不能同日而语。”我加进了一些评论。

  “我看最好的方法是降价,价格低到让客户听到就心动,谁不想赚钱啊,利润才有最强的吸引力。”阿代是典型的急功近利型。

  “我看最好的办法是保证金不收了,或者只是象征性的收一点,可以先铺点底货,比如先寄送些样品让客户陈列销售,客户在订第二批货的时候,我们再结第一批货的货款,很多的厂家都这么做的,为什么我们不行?我想这应该是最轻松的办法。不用两个月,我看只要一个月的时间,每人搞定十家绝对没有问题。”小富乐观的补充了一下。

  “小富你没发烧吧,美死你啊,这你也真敢想,你看看乌总的脸,你敢对她说这话,不扁死你才怪。”小艾听的直摇头。

  “我看不用再讨论了,事情已经定了嘛,先打二十万的招商广告,再调低产品价格,然后开始辅货,我看这就是最快的办法了,阿代嗓门最大,我建议让阿代做代表去向乌总反映一下,我们大家在外面听着就行了。唉,早上没吃饭就是不行,一肚子的茶水,干果都没了,这也能顶饭啊,不如我们考虑一下中午吃什么算了。”阿军想的总是简单。

  “靠,你想我死啊,我去说,肯定被一脚踢出来,看你那熊样就知道吃。”阿代一脚踢在阿军的凉椅上,阿军一个趔趄差点摔倒,两人撕打成一团,一时间呼声四起,闹成一团。

  “我看还是让老文去说吧,你是第一个出单的人,乌总对你会尊重些,另外桑林也可以,乌总好象对你印象也不错,最好你们两个人同时去,我想可能会有些效果,不一定要全部满足我们,只要意思一下就行了,呵呵。”阿森分析了一下,笑着说。

  大家纷纷表示同意。

  “不如我们申请出差,直接与客户见面,这样可能工作效率会更加大一些,成交的机会也会更加多,也可以借些机会散散心,天天憋在这个岛上闷也闷死了。”阿栋又补充了一点。

  “桑林,你看兄弟们的意见可行吗?”老文已经半天没讲话了,突然问了一句。

  “我看这是不太可能的,广告费20万,想都不要想,如果只是一点点还不如不打,你看行业的招商广告满天飞,你记住几个了,以我看啊,20万都少,最好100万,可能吗?广告的问题大家不要幻想了,还有价格的问题,除非卖水货,否则也不可能,再说了,你价格报得那么低,可能连信任度都会有问题,厦门的名声都让安溪那群骗子搞臭了,有的一听说你是厦门的马上就挂机,你连谈的机会都没有,有广告都不见得会相信你。出差不是不行,只不过大家想想,即使你背着包,拿着名片满街走,对方就会相信你?就会与你合作?走街窜巷的人太多了,多了我们几个不见得就有好的效果。还有即使出差,一天才能走多少地方?中国这么大,我们只有这几个人,还不跑断了腿?另外还有铺货的问题,我们又不能长期驻外,也不能经常出差,万一有笔货款收不回来,你只能瞪大眼看着,一点办法也没有,我们的工资才多少,一台显示器就让你一个月白干,我们赔得起吗?我们的问题应该不在这里。找乌总谈,就象扒老虎的皮一样,谁敢去?坦白的讲,我认为是没有用的,还不如我们自己商量一下,在不改变条件的前提下,找一个简单省力的办法出来,这才是最重要的。”我提出了自己的意见。

  一时之间,大家都没有再说话,各自想着自己的心思。

  香烟的烟雾偶尔升起,转瞬间又消散于徐徐的凉风之中。

  “这个项目,以这样的条件,我们到底还能走多远?”小艾有些困惑。

  “这样做下去,我肯定是受不了的。”阿栋有些泄气了。

  “管这么多干什么?先做了再说,不行就拍拍屁股走人,此处不养爷,自有养爷处。”阿代有些急了。

  “大家付出了这么多,就这么散了,不是白忙一场,去新的公司又要重新开始,再说哪里有好项目让我们做?”阿森小心的说。

  “我们最开始的时候有三十个人,现在我们只有十一个人,容易吗?我说什么也不甘心,再说虽然难,我们不是已经有了开始吗?这就证明还是可以做的,我们做的这么辛苦可能是没有找到方法,我们的培训只是关于技巧方面的,但是有关方式方法却是每个人都各有一套,虽然大家在一起,但是却感觉总是一个人在做市场,彼此没有联系,所以才会累啊,如果我们大家最好能统一出一套方法,一样的方法,我们一个人就会变成十一个人,这样就会轻松多了。”小富的思路突然清晰起来。

  “上次我们对成交案例的分析明显漏掉了一点,虽然我们分析出了每一个案例中最为关键的地方,但是我们并没有将这些案例中的相同点明确出来,而这些相同点肯定就是精华,如果将我们成交的案例中每一个环节的相同点都找出来,加以整理并且丰富,然后形成定式。。。。。。。”我激动的说。

  “对!然后将这些共同点连成一条钱,就象流水线一样,我们都沿着这条线来走,我们就不用费心的考虑自己到了具体的环节应该怎么做?我们将我们所跟踪的客户纳入到我们的流水线里面,一步一步的向下走,如果走到了终点,就是成品,这样我们就轻松多了。”老文热烈的补充着。

  “每个环节都要有一个标准,只有符合这个标准才能进入这条线,我们可以尽力使客户达到这个标准,如果客户达不到,那么我们马上就放弃,否则即使坚持到了最后,肯定也会是残次品,这样可以让我们省掉许多时间上的浪费,最为关键的是这样对我们的心理很有好处,可以减少许多无谓的分析和猜测,避免越想越复杂,最后连自己都套进去了,心理上也不会有太大的压力,肯定是有益处的。”我继续补充。

  “就这么定了,不管怎么样,先这么干了再说,如果还是不行,我们就各奔东西。我已经拍板了,大家不用再说了,说点别的吧,太枯燥了。”阿代下了断言。

  “臭小子,你是老大啊,你说话就算?”小艾笑骂着说。

  “我们还要分析一下我们目前成交的客户的产品构成,将这些产品分类,看看到底哪些牌子的产品比较多,然后以经营这些产品的客户为目标来进行目标定位,我想效果也不错。”

  “最近联想的渠道好象不太稳定,尤其是专卖店,好象有许多经营比较困难,山东市场的客户就是经营联想的客户。”

  “华旗的渠道最难挖,谈了一大堆都没有意向,以后大家要小心点。”

  “DELL不是做直销吗?怎么会出来一大堆的DELL代理商,真的是奇怪。”

  “精英的渠道太多了,好象家家都有货,个个价格都便宜,让人看不准了。”

  “富本的广告前一段时间吵得半死,现在也没什么声音了啊。”

  “居然有客户拿七彩虹这烂货来和我比价格,想想就气!”

  “建基的产品线也非常丰富,最近也在开发系列的产品的专卖店,只不过还没有准确的概念定位,这一点比我们倒是差了些。如果他们突然想到了这一点倒是我们的强劲对手。”

  大家七嘴八舌的议论起来。

  “行政部的小红屁股真大,而且离我最近,总在我眼前晃来晃去的,看得我眼晕,严重影响了我开发的心态,我出单这么慢与这个有直接的关系。”

  “财务部的高小姐虽然瘦小了些,不过眼睛还真大,就是性格不好,总象有人欠她钱一样,每次去交单的时候都瞪我,改天要好好的折磨她一下。”

  “全公司最漂亮的是乌总,就是太冷了,让人不敢太亲近,真的让人手痒。”

  “我看公司的老总最好不是女人,尤其不能是漂亮的女人,否则招进来的女员工肯定都不漂亮,同性相斥啊。”

  。。。。。。

  大家越说越不象话,场面有些控制不住了。

  “好啦,好啦,肚子咕咕叫了,大家找地方去吃午饭吧。”老文毕竟是有老婆的人,相对稳重些,说话也比较保守,首先提议。

  “吃饭的时候我们再将今天的事情理一下,上班后就开始整理,以各片区为单位,先拿出自己的方案,然后我们再碰头,大家说怎么样?”老文倒底还没有忘了今天的主题。

  大家当然没有意见,一拍即合。

  在厦门,即使是在冬天,到了中午,天气也会变得炎热起来,正如我们的心。
出自:www.yewu001.com
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