优秀的房产销售员懂得怎样寻找潜在的客户资源,他们既不会在没有购房意愿的客户身上浪费时间,也不会放过任何一个潜在客户。
因此在开发客户的时候,要遵循以下三个原则,如图2-4所示。
一、勤勉
房产销售员应该相信自己只要勤勤恳恳,不辞劳苦,就一定会有收获,所谓“一份耕耘,一份收获”。没有丰收前辛勤的耕耘,是不会获得一个硕果累累的丰收季节的。
可见,勤勉在一个人的成功道路上充当着多么重要的角色。
房产销售工作是一项很辛苦的工作,要克服很多困难和挫折,这就要求房产销售员必须具有强烈的事业心和高度的责任感。
二、慧眼
我国古代有句这样的话:处处留心皆学问。那么,套用到销售行业就是:处处留心皆商机。人的任何行为都与内心的活动有关,客户也是这样,房产销售员可以通过一双慧眼从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息,它是房产销售员深入了解客户心理活动和准确判断客户特征的前提和基础。
这就要求房产销售员能突出问题的重点,抓住问题的本质;看问题要有层次,有步骤,有方法,同时注意积累各类相关知识和培养相关的技能,自己的知识经验越丰富和熟练,对事物变化的敏感性也就越强。
三、创造性
客户开发工作是一种需要体力与脑力相结合的工作,是一种综合性的工作,也是一种创造性的工作。房产销售员应具有很强的创造能力,才有可能在竞争激烈的市场中出奇制胜,获得客户资源。对房产销售员创造性的要求如图2-5所示。
图2-5 对房产销售员创造性的要求
E特别提示
成功的房产销售员要“长”有千里眼、顺风耳、三寸不烂之舌、火箭腿,当然还要有一个宰相肚、一颗真诚的心。另外,房产销售员对市场的变化和客户的最新需求要具有敏锐的嗅觉和洞察力,随时做好向客户介绍房产的准备。