IBM的董事长小沃森，在继承父亲的位置担任公司第一领导之后，业绩提升很快。但在每一个阶段，他都觉得自己需要修炼，这将是一个永久的挑战。
比如说，如何控制自己的坏脾气。对此，有一段他的自述：
我本人时时有一种时不我待的紧迫感。我希望国际商业机器公司的所有行政主管都能跟我一样感觉到这种紧迫感。无论他们做了什么，永远都不可能尽善尽美。一直到最近，我才逐渐学会克制的美德。
当时，我们有一个名叫戴夫·莫尔的行政主管，他是我们的国际记时器部门的经理。在整个30年代，它是国际商业机器公司实力最雄厚的部门之一。但到了战后，记时器在人们的眼里变成了那种劳动条件差、工作时间长工厂的象征。
这种改变不仅有损国际商业机器公司的良好形象，而且更糟的是，许多公司坚决地拒绝使用记时器。因此，我们的记时器部门的发展出现了迟滞，利润迅速下滑。戴夫尽了他的最大努力来扭转这种趋势，但年复一年，部门的业绩每况愈下。最终，威廉和我决定戴夫不得不被顶替。
我们允诺给予他另一份同等薪资的工作，但戴夫在听到这个决定时目瞪口呆。他去找了他的直接上司瑞德·拉莫蒂并说道："我在记时器部门的工作非常成功，难道不是吗？"
当然，如果他真的非常成功的话，我们就没必要让别人代替他的工作了。当我听说了他们的谈话之后，我本来应当顺其自然的。但我在发觉某个国际商业机器公司的成员拒绝直面问题时总是控制不住自己的脾气。
我召见了戴夫并说道："我真的不知道你是怎么能够厚颜无耻地说出那种话的，戴夫。记时器部门现在糟糕透顶。你怎么能说它成功呢？你可以说尽到了最大努力。但是你赚钱了吗？你的部门前进了吗？不，都没有。你并没有成功地经营。"
他一言不发地离开了办公室，我的话深深地伤害了他。几个月之后，他就辞职了。
我一直遗憾我把戴夫推出了国际商业机器公司--尤其是回想起来他的确是兢兢业业地做了一份不错的工作。他的继任者同样不能扭转记时器部门的颓势，最终我们不得不出售了这一部门。
慢慢地，我学会了越来越好地控制自己的脾气。
事实上，小沃森不仅学会了越来越好地控制自己脾气，而且在其他方面也都得很好，甚至被评为"美国最有魅力的商业领袖"之一。他的成功，不正是带头"倒空"自我，成为榜样的典型吗？
一流的团队人人都需要归零，但是，"下级学习的是上级的背影"，领导更需要主动归零！
归零是一个永远的过程
"时刻归零"说的是每时每刻归零，换句话说，就是要永远归零。
如果希望成长无休止，那么超越也必须无休止。
如果要超越无休止，就必须归零无休止。
《亮剑》是前不久热播的一部电视剧，剧中的主人公李云龙的成长，就经历过一次从膜拜自我，到懂得空杯的过程。
李云龙是很了不起的将领，他带领队伍在战场上舍死忘生，打败过很多日军和国民党的将领，屡立战功。
李云龙的功劳很多，由于他对工作负责又富有创造性，所以有时能打一些出乎意料的大胜仗。但他制造的麻烦也不少，这些麻烦，主要是因为自以为是所致，为此，他没少挨处分。
但不管怎样，他就在这种犯错误又打胜仗的过程中前进，也不断改掉自己的毛病。
后来，为了提高高级将领的水平，解放军有关部门决定，将其中一些送到军事学院去读书深造，李云龙也其中。
但李云龙去学校报到的第一天，就生了一肚子气。首先是学校规定，所有学员一律不准佩枪，必须把随身携带的武器上交。
更让他气愤的是，他发现给他们授课的教官中，有一个竟然是曾经被他俘虏过的国民党的少将！
让手下败将给自己上课，这在李云龙看来简直是羞辱自己！
而且他认为，这些人只会讲大道理，只会纸上谈兵，那些理论，就算一字不差地背下来，又有个屁用？那些国民党教官谁真刀真枪地打过仗？哪个在战场上能赢得了他李云龙？
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