奢侈品应该这样卖 - 推销方法（1） 作者：岩仓正枝    浏览量：99187 次    章节数量：39 章   2011/6/9 11:07:00

  推销方法
    推销商品的最佳时机相信很多营业员都曾经碰到过难以接近的或根本不想和你交流的顾客。包括那些有一定实践经验的营业员在内，都曾问过我：“到底什么时候才是推销商品的最佳时机呢？”
    事实上，顾客大部分都是带着某种目的而来的。至于这些目的，虽然可以通过互动交流加以明确，但如果没有很多时间时，也可以单刀直入地问顾客“您需要什么？”。无论是哪种方式，顾客服务都是从接近顾客这一步开始的。
    ★ 推销商品的最佳时机★
    　紧盯着某一特定商品时；
    　看似在寻找什么东西时；
    　和同伴进行讨论时；
    　查看标签时；
    　看橱窗或某一商品看得入神时；
    　手摸某商品时；
    　和顾客正好目光对视时；
    　顾客放下随身携带的物品时；
    　绕店内一圈后又回过头来看相同商品时。
    向顶级品牌顾客推销的最佳时机，当然是顾客刚进来的时候。但对于那些生客，则需要用一段时间进行观察。但不是从远处目不转睛地盯着看。只要仔细观察顾客的行为，就能从中发现顾客对哪些商品感兴趣。


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