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奢侈品应该这样卖 - 推销方法(2)
作者:岩仓正枝    浏览量:91570 次    章节数量:39 章   2011/6/9 11:07:00
   通常情况下,推销的最佳时机大体如上所述,但首先要以顾客是否积极和你正视进行初步判断。
    一方面,那些根本不想看你眼睛的顾客,其中绝大部分就是那种“请勿靠近”型。对此,就像前面讲到的那样,说声:“您慢慢看。有任何需要,您可以随时叫我”,然后站在远处观察即可。
    顶级奢侈品牌店往往给人一种望而生畏的感觉,即便是非常富裕的人,第一次也难免生疏。再则,即便进到店里,内心深处往往也会有“这次又不会让我买什么东西吧?”等顾虑。
    为了消除这种疑虑,就需要营造一个轻松的购物环境,尽量不要使顾客感到压力。
    另一方面,那些有明显购买意图的顾客,或许是“想要购买某个商品,希望营业员能帮忙寻找”;或许是“想听取营业员的建议之后,决定买哪些商品”,等等。但无论是哪种情况,顾客总会通过自己的眼神表达自己的意思。
    “惯用句+……”的推销技巧
    积极摸索如何在营销惯用语句加以个人发挥,以充分体现自己的独特风格,这一点也是很重要的。
    在商品特征的基础上,积极注入季节或流行主题等元素,往往会激发顾客更强烈的购买欲望。
    如果是在杂志上刊登介绍的商品,还可以具体说明“几月刊的××杂志上也在刊登”。由于很多顾客经常阅读这类时尚杂志,这时,杂志就变成有力的营销工具。
    另外,对于那些边照镜子边拿衣服往身上比量的顾客也应进行营销。顾客对该商品是否感兴趣,从顾客的形体语言就能看得出来。对某商品感兴趣时,往往会边思考边注视着商品;而对商品不感兴趣的顾客,则往往一边把身上的物品拿开一边接着寻找其他商品。这时,就需要营业员见缝插针地介绍其他商品。
    仔细观察顾客的一举一动

出自:http://www.yewu001.com
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