有关销售内部沟通的一些问题，请大家指教

悬赏分：10 - 离问题结束还有 -4933 天 -9 小时

大家好，我是一个销售新手，也是第一次发帖，今天遇到了一件事情，想征讨下大家的意见，事情是这么回事：
今天上午签了份订单，是设备方面的。客户预付款已经打过，开始做任务生产计划单，按照程序拿给领导审批。好了，现在问题来了，在交技术方案的时候领导说中间的某个指标达不到，让我在和客户沟通能不能取消那个指标。但问题是当初在和客户沟通的时候，已经答应人家在短时间内能够达到那个指标，而且当初技术方案签字的时候经过技术部领导的多次确认。针对那个指标反复计算过，最终确定可以达到才签的字。可是在我们领导审批的时候却无法通过，对于那个指标很肯定的说达不到。因为我本身对于技术性销售不是很懂，所以在每次做方案和报价的时候都会将方案交给我们领导过目，对于客户提出的一些问题也和他们商讨，但是就在今天开始下单的时候却无法达到，我自认为之前做的一系列工作已经到位了，和客户该沟通的都沟通了，对技术指标之类的专业性问题也经过技术部门的审核，该给领导审批的也都一一提交了，但到最后还是无法达到。其实对于这些我也不是很在意，和客户沟通就沟通呗，本身就是做销售的也没什么。但是我最受不了的是，出了这样的问题都把责任推到我的身上，说我和技术部门没有沟通好，没有和客户沟通好。我感觉很不是滋味，因为客户的要求就摆在那里，客户要的就是能不能达到指标要求。我不是说自己什么都没做，拿份常用方案复制下，就针对那个没有通过的指标我还特意叮嘱技术部问他们能不能达到，他们说可以。现在又告诉我达不到，退责任给我。

各位有经验的师兄们，请指点下小弟遇到这样的事情该怎么办。是不是该由我来承担这个责任。还有在这样的事件中我的错误又在哪里，望指点，谢谢。

提问者： 5201314lu - 试用期 一级

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