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混合性耳聋患者选配案例

悬赏分:20 - 离问题结束还有 -3494 天 -15 小时

张奶奶今年77岁,10年前由于药物原因导致听力下降快,而且本身年纪大了也有衰退。和老伴散步经常路过我们店,也去过我们对面的助听器店,来我们店后热情的接待了两位老人。听力损失为混合性耳聋,纯音测试:频率(HZ)250 500 1k 2k 4k 6k 分别为:左耳55 45 60 70 65 70 右耳45 50 55 60 65 75 语言识别率左耳为30% 右耳30%。
老人以前戴过西门子模拟机4年,试听了瑞声达Discover V和爱多211后,老人明显感觉爱多211效果好,因为她以前戴过模拟机,声音响亮些,而瑞声达的机器声音要柔和些,听上去感觉就没有蜂力的声音大。试听效果是好,但奶奶说爱多211价格太贵了,我们就给她分析了一些该机器的优势,老伴很支持说年纪大了就是要用好的机器。说现在和她说话明显感觉轻松多了。本来是建议老人配双耳,但老人年纪大,使用起来闲麻烦,另外家里以前那台机器还能用。所以就只配了右耳。
之后我有打回访电话,用户在老伴的督促下每天都坚持戴了,效果还可以。并告诉她有什么问题都随时可以找我们,老人对我们的服务表示满意。

提问者: haizhi - 试用期 一级

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