IT产业也是风水轮流转，上世纪90年代还是IT大制造独占鳌头，殊不料10年后“硬”与“软”就翻了个个儿。硬件制造的利润不断被挤压，变成了企业竞相向外转移、弃之如敝屣的东西; 而以研发与信息服务为特色的软件产业，因其利润“如同一个向上翘起的嘴角”，成了很多地方发展规划中的“一号工程”。

    但重视是一回事，怎么干又是另一回事，这当中还有方法与路径的问题。而方法与路径又取决于理念，即人们对软件产业的认识。

    不幸的是，许多涉足者尚不理解这个产业，他们的观念还停留在过去，“仍沿用硬件制造的思维来做软件产业”。简柏特（GE-Capital）大连公司行政总监王春山告诉笔者，他们到一些城市为公司选址时就碰到过这样的问题: 许多官员一张口就是我的地多便宜、房子多便宜、我会给你什么优惠等等。“我们这种做软件与信息服务的公司最关心的不是土地和房子，而是人才——你这里的人才供应的数量与质量。”

    软件之所以称之为“软件”，就是因为它是智力劳动的结晶，这就决定了这个产业的主体是“人”，人才就是一切。标准化生产的加工制造企业，运转环境相对封闭，产业链条主要沿着“物流”展开; 而以智力劳动为主的软件与信息服务业，产业链条则围绕着“人才”这一主线展开，它涉及教育与培训体系、知识产权保护环境，以及白领对居住环境的挑剔等等。

    这种环境的建设投入大、周期长，“可能好几年都看不到GDP增长”，尤其需要政府的远见、胆识与耐力。即便从企业经营的微观视角来看，也需要远见与耐力，任何急功近利的短视行为都只能事与愿违。

    南方某市一个位置和环境都不错的软件园，开园两年多只有零星的小企业入驻，管理者和政府主管既焦急又无奈。问题的症结就在于: 这个园区的管理还停留在“物业”层面上，而软件企业需要的服务非常细致与专业，譬如人力资源、外包业务，以及法律与知识产权等方面的服务，为此，园区管理者需要打造的是一个综合服务平台。国内比较成功的案例是大连软件园，尽管它的房租在大连软件物业中是比较贵的，但大连软件园仍是“房子盖一批就满一批”。

    培育这种服务能力，有时甚至需要服务者做好在一定时段内赔钱的准备。这不仅需要园区管理者的远见，更需要得到“资本”（董事会）的认可与支持。据说大连软件园初创时，基础建设每推进一平方米，就亏损600元～700元，建成后仍然需要集团公司补贴。但大连软件园之所以能坚持下来，就是因为决策层看好软件园的未来，和这个知识型产业的增值性与“溢出效应”（如对地产和商业的拉动）。而南方那个软件园的资本决策层呢？有家著名互联网服务企业曾想进驻这个园区，发现供电电压有点问题，提出能否改善，决策层一核算，建一个变压器需要投入两、三百万，“不合算”，招商由此搁浅。

    好莱坞有部大片叫《当幸福来敲门》，讲的是美国百万富翁克里斯·加德纳的真实经历。“当幸福来敲门”时，其实就是加德纳找到了工作的时候。为了实现梦想，加德纳吃了许多苦，但他不蛮干，他有一套“秘诀”，在遭受打击时要不断地给自己加油，还要“找对人”（客户），以诚恳的态度打动他等等。“当软件成为支柱产业”，也需要有加德纳那种把握目标和方法的智慧与耐力。