二 无不为才有效果，必须有目标、有计划、有办法。

　　三 总裁无为，干部无不为,依次类推，才能总动员。

　　我们组织三个阶层：基层、中层、高层，用三个字来代表：有、能、无。基层用有，基层重有，对于他们来讲看得见的，摸得着的，具体的东西是最重要的;中层用能,干部一定要能干，所以要能;当到老总，一定要无。如果你老是有，你就使得员工很难做事。你太能干，所有干部都无能为力，所以一定要无。

　　松下幸之助，有一次他感觉到很苦恼，因为很多问题不能解决，于是他就跑到寺庙里去问一个老师傅。他说：“请问老师傅，什么叫做管理?”那个老师傅就拿起一个茶杯给松下幸之助，说：“你拿着”。然后，他就提起一个茶壶往松下幸之助的茶杯中倒，一直倒至茶溢出来。松下问：“ 老师傅 ，杯子不是满了吗?”老师傅说：“你知道杯子水满了，你就懂得什么叫管理。”杯子要空的时候才有用，杯子如果满了，它就没有用了。所以当一个老总，要时时刻刻维持一个空杯子的状况，才听得进别人的意见，才能够接受干部的建议，才不会自以为是。

　　一个人要常常记住，要把自己掏空以后，才有办法装进更多的东西。所以我有几点建议：

　　第一，你明知道你要假装不知道。只有你假装不知道，你才可以得到更多的情报。如果你样样都知道，那干部还跟你讲什么呢?

　　我就碰到这样一个总经理，大家拿他一点办法也没有，他的干部也都非常头痛。他的作风是这样：干部要跟他讲话，他先把手伸出来，就是你讲不过一、二、三。如果你讲一，他就压一;你讲二，他就压二。然后你讲一句话，他就按下去，说：“这个我在报纸上已经看过了，没有什么稀奇。”你再讲第二个，他说：“这个我老早就知道了。” 第三点你还能讲得下去吗?如果你说：“没了”，他说：“没了，那你就走吧。”谁愿意跟他讲话呢?尽管他讲得都实在,没有一句话是错的，但是没有人愿意跟他讲话。

　　当你的干部不愿意跟你讲话的时候，那就叫做什么?叫做上下不通。上下不通 ，《易经》里面叫做“皮卦”。天地不交就是皮，一皮就倒霉。“皮”就是闭塞的意思。我们要下情上达，上情下达，上下很好沟通，这家公司才有活力。以后你的干部要跟你讲什么话，你都要装得好像很神奇一样，从来没有想过的，他就越讲越起劲。但是你一定要知道，你才有分辨，才有判断，知道他是乱讲还是讲真的。

　　第二，你有能力要假装不会做。你不会做，所有人都会做。你会做所有人都让给你做，你惨了。

　　我年轻的时候吃过这个亏。在台湾，大学毕业是要去当兵的。我去当兵的时候，因为家里很穷，所以礼拜天没有钱出去玩，我就利用旧报纸在那里写大字。这一写就写出问题了，因为所有壁报，所有标语都叫我写。礼拜天别人都出去玩，我还在写，这还没有关系。有一次营区里面盖了个垃圾桶，要我写三个字‘垃圾桶’，我就趴在地上写，我越写越气，心里想“谁叫你会写，你看人家写字写得比我好，都懂的不写，不写他就没事了”。所以以后人家问我，你会什么吗?我都说：“不会。”不会就没事了,你会干嘛?会就的去做，我为什么要会?但是一个人年纪轻轻，没有资格会说不会，非会不可。人生就是从没有资格说不会，然后奋斗到有资格说不会。你不会善用这个很好的情势，那你就是在劳累自己嘛。如果年轻人说不会，他就完了，就没有升迁的机会了。你当到老总，你说不会，你就很轻松了。别人都会别人去做，你干嘛去做呢。