从自助到互助
很多领导者都有执行教练。执行教练指的是外聘顾问,扮演的角色是谋士、支持者和挑战者而非专家。领导者非常重视这些教练,往往借机从繁忙的工作中解脱,静下心来思考他们最想实现的目标以及如何完美实现。
随着领导压力的日益增多,执行教练这一职业的迅速发展不足为奇。越来越多的大型企业都为其高管人员配备了执行教练。然而,执行教练也会让领导者处在紊乱的情境中—不切实际的期望、疯狂的时间规划以及不断的重组。
人们对外部专业教练的依赖,让人想起了电影《鳄鱼邓迪》中的一幕:当澳洲英雄邓迪在纽约城中穿行的时候,他听到有人在打听自己的分析师。“什么是分析师?”邓迪问道。朋友解释说,分析师就是某个听取你问题并尽力帮你思考解决问题方法的人。“你需要他们干什么?”邓迪进一步问道,“难道你没有伙伴吗?”
我们并无意贬低专业教练的工作,只是要表明,其实还可以开发其他的方法来获取支持。我们发现,一些领导者维持着非正式的关系网络,在职位变动时期,他们充分利用这一关系网络来退步反思。一些领导者尤其擅长开发和维持与老同事、老朋友的关系。每当面临重大问题的时候,他们总是把这些问题抛给这些与自己有联系的人,寻求主意和不同观点,有时甚至是对他们自己想法或理解的一些反馈。这样的关系网络,对于缓解压力和获取他人观点是至关重要的。
坚持写日记
艾伦·布鲁克(Alan Brooke),这位在第二次世界大战期间担任参谋长的英国人,坚持用写日记的方式来倾诉他为丘吉尔效力时所经历的挫折和兴奋。他的日记都是以给妻子信件的形式写的。无论在什么样的紧张局势下,也无论他是多么疲惫或沮丧,他都能从每天的日记中找到发泄情绪的方式。他能够保持清醒的头脑,并清楚地知道正在发生的事情。为了保证工作效率,追求自己认为是最为重要的目标,他总能明确自己所需要做的事情并全身心地投入。
对于领导者来说,一种有益的策略就是将那些困扰你的东西记录下来,弄清你所经历的事情需要一定的时间,而将他们写下来,你更容易记住他们,在你有空的时候可以好好反思一下。
保卫自己的界限
许多企业认为,他们可以无所约束地要求领导者。正如一位英国管理人员所指出的,“希望不要再将我们安排到越来越艰难的项目中去。”
一位女性领导在公司向她提出要求的时候,非常有效地保护了自己的界限。对于首次制定的目标,她总会表示质疑,因为她清楚这些目标是不切实际的。她会争取大幅度地降低目标。在她看来是可以实施的体制和变革,她都会提请总公司实施。
与此同时,这位领导对自己的私人生活与工作也作了严格区分。她明确表示,晚上和周末她是不会加班工作的。她会努力工作,但只在正常的工作时间内。她会完整地享受休假的权利。同周围的人进行私人会谈的内容,她仅局限在自己易于管控的范围。尽管生活优雅而充实,但她仍然喜欢“过关斩将”的快感:她会在某个职位上呆上两三年的时间,然后再变动一下。她非常喜欢这种短暂感,这就是她习惯的生活方式:经常从某个国家某个工作岗位上,变动到另一个国家另一个工作岗位上。她非常清楚自己所扮演的角色,无论所在的企业面临多大压力,也无论同什么人共事,在其角色上她都表现得游刃有余。
但更多的领导者,在保护自己的界限、实现“良性自私”方面却表现得更为困难。为了顺利实现领导变动,也为了不辜负上级领导的期望,领导者往往面临巨大的压力,这种压力使他们很难再去考虑自己的需求。对于每位新上任的领导者,我们总是鼓励他们优先保障自己的需求,甚至可以将其放在他人或所在企业的需求之前。因为,这是提高他们工作效率的关键所在。