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自信,赢得尊重,赢得订单

2015/7/11 11:26:00     点击率 []   【    我来说两句 ()

核心提示:要自信,必须要对自己的产品或服务有十足的了解,像我因为有检测铰链的疲劳测试机可以测试开合次数,有顶力测试机可以测试铰链的承受力,等等

  

与同行打价格,凭着最低的价格赢得订单是很多业务员的最爱,但如果你的公司产品在价格上没有优势,你又将如何拿到订单呢?

  与大家分享一个成功的案例:

  我厂生产的铰链属于中上档次,单论价格,根本谈不上优势,同样的产品,外行人看上去几乎是一样的产品,最低的价格的产品只我厂价格的60%左右。当我拿着样品应邀来到一间板式家具厂,老板娘与厂里的师傅都有,他们先拿出了一个他们的现在用的二段力四孔铰链给我看,问我有否同类的产品,我提供了两种同类型的铰链给他们看过后,老板娘发话了:“我们用量很大的哦,你价格一定要低,才能有合作的机会,现在板材与油漆都上升,我们成本压力很大。”

  她的先声夺人,意在杀价,好家伙,看她圆头圆脑,说话有力,就知道是一久经沙场极度难缠之人。我厂的一贯经营都是一视同仁,产品出厂价格是统一的,我对此也只是付之一笑,按正常的价格报了上去。

  结果是她认了价格较低的一款,材料厚度以及做工精良的放在一边,说现在家具竞争大,用的铰链不能太贵了,但质量也不能太差。

  我在车上拿了八个二段力铰链样品给她的师傅,她说试好了后会通知我。我说:“老板娘,我已看过你的样品,而我有几个客户以前都是用这种产品的,现在转用我的产品长时间了都没有问题,你现在说到时通知我,是否怕不合用?”

  “我们没有用过你的产品,当然要试下啦”

  “如果你要试用的话,不妨现在试,有任何疑问我可以即时跟你解决,这样对你们时间上会更有好处!”(记得,不要错过这一个最好的当面沟通机会,不要听信她的通知什么的,能捉住这个机会,你的胜率是会比较高的,并且可以即时知道结果,不用以后还一个接一个电话,问是否已试用样品,结果如何,这样就太被动了!)

  “刘师傅,你跟梁生去试装一下。!”她答应了。(我心里高兴,这生意八成有把握了)

  在试样品的时候我与刘师傅交流用柜门铰链的使用心得,他也说出了现在用的铰链很好用,但就是价格贵,试了很多的价格低的产品,但就是没有信心信任去换产品。(了解到这一信息对我太有用了,我对成交的信心又增加了)

  他试后,回报老板娘说铰链试装还可以用,但没有以前的好用!(很明显这又是一个想压价的迂回战术)

  “梁生”老板娘发话了:“你的价格实际点,我即时下单,快报个最低价格来!”

  我说:“这真的是最低的价格了,不信的话,你可以给其它你认识的家具厂的老板电话问一下我厂的价格”,我说了附近用同类产品的客户的厂名。

  “其它的我不理,但你这个价格太高,我去厚街家具大道任何一间五金店拿货都比你的便宜,你还说你是专业生产铰链的厂家,说出来都没有人信,同样的产品别人给我八角钱都有了,跟你的差不多!你却要一元多!怎么有得做?”

  我又费了十多分钟的时间跟他说与其它低价产品的分别,但她还是说没有多大分别,叫我把价格降下来就下单,还一再的说你的铰链跟他们的还不是一样!

  我气了,拿回了原来给她的样品,再跟她说:“把我的名片也拿回来吧,我们志不同道不合,你拿他们的产品与我的相提并论,要我的通过五万次以上的不变形铰链与他们用不了几千下就变形,就吱吱响的铰链产品说成是一样的东西,要我们的价格与他们一样?那你拿他们的吧,我们做不到,没有这个本事。”我见她愣了在原地,不动了。

  我转身欲走时说:“跟你谈铰链,简直就是侮辱我的铰链!”“你用你的八角钱一样的铰链去吧!”我愤愤不平地跨出了几步。

  “唉呀,你这个人怎么这么大脾气!不降就不降嘛,何必生气!那,那你明天跟我送二十件来试一下,我答应现金给你。但前提是你的质量要保证!”老板娘这时倒和气的笑着说,一改刚才的瞧不起的神情!

  就这样,我用我的自信赢得了客户的尊重,也赢得了订单。在随后的几个月里,老板娘还为我介绍了两个客户并都做成了,还跟我透露哪一间厂的状况如何如何,让我对她很是感激!

  点评:要自信,必须要对自己的产品或服务有十足的了解,像我因为有检测铰链的疲劳测试机可以测试开合次数,有顶力测试机可以测试铰链的承受力,等等这些,对产品的充分了解,十几年生产对质量的充分保证,所以才显得如此自信,你要客户对你的产品有信心,你必须表现的非常自信,让她不容致疑,这样才能做到成交的机会大大提高.


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