法宝一攻心战——心动才会行动
老板是企业的核心人物,也是企业最具权威性的人物,他所做的每个决策必将影响整个企业。做为老板必须清醒地认识到:“水能载舟,亦能覆舟”。没有了消费者的关注与支持,再强的企业也必将沦为明日黄花。所以用“爱”来对待消费者,拉近与消费者之间的距离,换而言这就是“攻心”,这就是聪明老板打造品牌的法宝之一。
三国时期,蜀汉建立不久,西南蛮夷首领孟获率十万大军侵犯蜀国。诸葛亮采取“攻心战”,七擒七纵,使其终被感动,并誓不再反。从此蜀国西南安定。这就是“攻城为下,攻心为上”的战术价值。俗话说“商场如战场”,这一战术同样适用于商场。例如:奇强与雕牌的霸主之争中,雕牌以一则“妈妈,我可以帮你洗衣服了”的洗衣粉广告,打动了千万人的心。在霸主之争中,为取得霸主之位打下了基础。再如宝岛眼镜的“倒水”服务、雪孩子珍珠开光祝福等等,这些都采用了“攻心战”,也就是所谓的“得民心者,得天下”。
法宝二个性战——以个性吸引眼球
每天都有成千上百个品牌在消费者身边“叨唠”,消费者能记住那么多品牌吗?聪明的老板都知道,只有特别的品牌才会引起消费者的注意。因此品牌必须与众不同,也就是聪明老板打造品牌的第二大法宝。
20世纪50年代,雷斯推出USP策略,即“独特的销售主张”,强调你的主张“独一无二”。20世纪60年代,奥格威的“品牌形象论”,指出品牌形象要有与众不同的性格。20世纪70年代,里斯和特劳特提出每种品牌形象都应突出一种属性,并使自己的品牌成为该属性方面的“第一位”。虽然说法不一,但是其核心只有一个:“品牌必须要有个性”。例如,现在很多企业陷入了“品牌是奢侈品”的误区,认为“只有花大钱才能做品牌”。这种认识直接打击了大量企业塑造品牌的信心,甚至动摇了他们塑造品牌的决心。这时,远卓品牌提出“一分钱做品牌”的超低成本品牌运作理念,这就是该公司品牌的“个性”。当大家都认为做品牌就是花大钱做广告时,远卓品牌却告诉社会各界人士,一分钱也能做品牌。当然“一分钱做品牌”是比喻,远卓品牌提出这观点只是想表明,只要找到适合企业的品牌策略,企业就能够以超低成本来塑造强势品牌,甚至不费“一兵一卒”也可以成功塑造品牌。远卓此举可谓是“出奇制胜”,其倡导的“一分钱做品牌”理念,引起了社会各界的广泛注意和强烈关注,大大增强了中国企业塑造品牌的决心和信息。之后,远卓品牌代表作《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》一书的出版,更是为中国企业提供了一套行之有效的“一分钱做品牌”的系统策略。
当然,“个性战”表现形式很多,例如,品牌识别符号也可以表明品牌的个性。品牌识别符号主要包括标志、形象物,辅助图形等,几乎每一个成功的领袖品牌都会有一个个性鲜明的形象,如大红鹰是展翅高飞的雄鹰,美的空调是一只可爱的美的熊,七匹狼是狂奔的野狼。
总之,品牌就像人,聪明老板会利用这两大法宝,赋予它性格、情感和永无止境的“爱”,让它远远超越冷冰冰的产品或服务,成为企业攻城略地、所向披靡的市场利剑。
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