说服是一门艺术，更是一门技术！

    说服是管理基本技能中最基本的一种。因此，不论是基层管理还是中高层管理，说服技巧都是管理者必不可少的。如何说服别人？看似深不可测，实际是很浅显的，也是可以很容易模仿的。我们在前面提到，说服不是雄辩，所以说服并不一定需要华丽的辞藻，那么，说服到底要具备哪些方面的基础呢？

    事实胜于雄辩！说服的前提是以大量的事实为依据，以双方共同认可的事实为依据，以组织共同认可的事实为依据，以社会共同认可的事实为依据。不管事实是以什么样的媒介存在，但它必须是事实，而且是经得起推敲的事实。当然，在事实确凿的基础上，我们必须具备写记叙文的能力和讲故事的技巧。写记叙文的能力是指，把一个事实的基本要素清楚的描述出来，也就是要把时间、人物、地点、事件要清楚的描述出来，要素具备、逻辑清楚。讲故事的技巧是指，把这些抽象的要素要用形象、生动的语言表达出来，要让听者有身临其境的感觉，要让听者有身同感受的感觉。

    以道德为框架！当一个事实被描述清楚以后，我们所面临的第二个问题是，如何分析、如何剖析、如何解释、如何评价这个事实。在管理学中有很多分析的工具和模型，事实上，任何分析都是建立在一种框架之下的。那么，在说服的过程中，你要套用的分析框架是什么呢？唯一的选择就是道德。道德框架是整个社会所认同的。那么，你需要做的就是把道德分析的框架搞懂，同时要熟悉从古到今的经典案例。最好要看一看论语的分析模型。

    以情感为纽带！中国有句古话，动之以情，晓之以理，那么，这个意思就再清楚不过了，晓之以理的前提是动之以情，如果不懂得动之以情，就不存在晓之以理了。所以，感情是说服的唯一纽带，如果不能投入感情，整个说服过程就显得干巴巴的，让人听的很不舒服！要不怎么说情商比智商还重要呢。在中国，合情才能合理，合理才能合法，情理法三者，情更是占据了第一位。所以，说服的过程，实际上就是一个情感互溶的过程。

    以公理为标准！当框架也有了，纽带也有了，我们现在需要的就是一个判断的标准了。什么才可以作为我们的判断标准呢？那当然是公理了，公理是颠覆不了的，公理是众所周知的。因为众所周知，所以浅显易懂，因为浅显易懂，所以便于理解，因为便于理解，所以能够达成共识，因为达成共识，所以很快就会达成说服的目的。因为颠覆不了，所以大家不会做无谓的反驳，因为不会做无谓的反驳，所以就不会纠缠不休，因为不会纠缠不休，所以也不会钻牛角尖，只要不钻牛角尖，就很容易得出共同的判断结论。

    以下是几个说服中常用的技巧：不断重复、不断回顾、前后呼应、善于总结、善于赞扬、善于引用。以后再详加解说。