最近,我经常听到有人抱怨,说自己在团队中提出的建议经常被否定,不予采纳。然而,抱怨者又很希望自己能成为团队的中心,拥有不一般的影响力。那么怎样才能让抱怨者想通这个问题呢?我想,有以下几个问题必须予以澄清:
一、要弄清楚什么是团队。可以说,有多少教科书就有多少种关于团队的解释,我这里比较倾向把团队定义为:“团队是由员工和管理层组成的共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。”团队的类型一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小分为三种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。您所说的“团队”,不同于企业的经营管理团队。一般来说,应属于自我管理型的团队。
二、要明白团队的几个重要的构成要素。因为明白这个问题就能较好地在团队中发挥应有的作用。否则,就会偏离团队的使命。这些重要的因素可以总结为“5P”即:
1、目标(Purpose)团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值。
2、人(People)人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。在一个团队中需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人协调不同的人一起去工作,还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标,
3、团队的定位(Place)团队的定位包含两层意思:一是团队的定位,团队在在学生中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属?二是个体的定位,作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
4、权限(Power)团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。
5、计划(Plan)计划有两个层面的含义:一是目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序。二是提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。
三、要确切地知道自己在团队中的角色。当您了解了“5P”重要因素之后,您就要认真思考自己的角色和角色定位以及角色的职责。孔子说:“不在其位,不谋其政”。曾子说:“君子思不出其位。”都是告诫人们要守其位、尽其职。团队成员如果都能做到这一点,那团队的作用就会大大增强,反之削弱。
四、要懂得团队的中心是什么、在哪里。抱怨者很希望自己能成为团队的中心,拥有不一般的影响力。这没什么大错,表明胸有大志,肯于担当重任,敢于做领头雁的事情。但是,团队的中心不是以某个人为中心的,她之所以叫做团队,就是要发挥团队每个成员的作用,进行协同工作。如果硬说要以什么为中心的话,那只能是团队的目标。另外,关于不“一般的影响力”的问题,也不是强调某个人的影响力就能形成团队战斗力的,而是相互之间的影响。是你作用于我,我作用于你的互相作用的效应。
五、关于在团队中提建议的问题。很对人在团队中感觉乏力,提出的建议总被否定,不予采纳。于是,他们经常思考的问题便是“我该如何提高自己的能力,我如何提高自己在团队中的影响力?”其实,建议分三种类型,一是既有建议的观点议题,又有建议的具体内容,还有实施建议的具体措施。二是有建议有内容。三是只有建议没有内容,更没有实施的具体措施。因此,这些人首先要考虑的是:我是否经常提第二和第三种建议呢?如果是的话,我也不会采纳。因为,您提建议的方式,有点像下达工作指令。另外,这样的建议是否有分量,那要看建议者的能力如何,一个长期以能力来证明自己的人,他所说的每一句话几乎都有拥护者。