战争基本原则是要保全自己,消灭敌人;商业的基本原则是扩大市场,挤占份额。从这点来看,二者是相通的。构筑联想帝国的柳传志、以脑白金复出的史玉柱、风头正键的华为总裁任正非、创造蒙牛速度的牛根生等无不是给企业注入了勃勃生机的战争文化。商业要发展,离不开商战,商战的成败,在于企业对战争原则的理解和把握。商业的战争原则可以归结为七条:强力竞争,强势发展,集中优势兵力,行动迅速,赏罚严明,励军,绝对服从。
第一,强力竞争。现在双赢的理论甚嚣尘上,我认为,所谓双赢,一则在于自己和上游资源、下游代理还有客户之间的利益分配,二则指与某些竞争对手的优势互补。除此之外,市场份额就这么大,没有竞争,就没有发展。强力竞争,就是把竞争摆在公司的首位,动用一切资源和手段来抢占市场份额。
第二,强势发展。《孙子兵法》中有句话“善战着,求之于势,不责于人,故能择人而任势”。“势”是根据公司的一切资源和力量,形成的一种通向成功的必然趋势。一个项目、一个策划方案,一旦使之在公司以及客户的思想中形成一种强势,就能焕发出难以想象的能量和活力。所以,我认为一个企业的发展的模式一定要表现出在同行业中的强势形态,这样以来,公司在细枝末节的事情上会体现出一种势如破竹的境况,在困难面前也能表现出游刃有余。
第三,集中优势兵力。所有以少胜多的战役都是胜者一方打赢了某场具有决定意义的局部战争,进而将战果扩大到整个战役。拿破仑说:“战争的艺术就是在某一点上集中最大优势兵力。”这句话用到商业上,就是要专业,集团可以多元化发展,但是在每一个事业部,都要做到专业。每一次决定性的谈判,每一个商业策划都要动用公司的最大优势,为了主要的东西,不惜牺牲一切次要的东西,才能使公司在一次次的收获中发展壮大。
第四,行动迅速。战场上的胜机往往风云突变,商场上的机会也是转瞬即逝。克劳塞维茨的《战争论》中讲“尽可能迅速的行动,也就是说,没有充分的理由就不要停顿,不要走弯路。”行动迅速,料敌为先。作为一个公司,要尽可能的清楚竞争对手的销售(促销)模式,尽可能的了解客户的最新需求,同时不断更改自己相对落后的销售观念和销售模式,一旦做出决定,执行起来就要迅速,以奇致胜。
第五,赏罚严明。没有赏罚便没有纪律,赏罚不严明就失去其应有的作用。《六韬》说“凡用赏者贵信,用罚者贵必。”就是说奖赏贵在恪守信用,惩罚贵在坚决执行。现在很多企业对赏罚的界定都比较模糊,好像奖励还是处罚仅在于全勤与否,这样有能力者就容易被埋没。公司应该把个人业绩放在第一位,如果业绩突出,则应得到提薪和升职,如果一直碌碌无为,就要坚决降薪或者降职。只有做到这一点,员工才具有最大的压力和动力。
第六,励军。两军相争,勇者胜。一位曾经的华为人深有感触地称,当年在华为的时候,哪一次市场会都是热血沸腾,哪一次领导讲话都是感人肺腑,口号、誓言、决心充斥整个世界,身心始终处于亢奋、狂热状态,自己工作起来也是不知疲倦,不计条件。对与任何企业都是这样,只有使员工经常处在一种高昂的斗志下,公司的发展和业绩的提升都将成为顺理成章之事。
第七,绝对服从。下级对上级的绝对服从是作为一个军人最基本的素养,也是一个军队具有强大的战斗力最基本的因素。只有在下级对上级的绝对服从的前提下,整个团队才能做到目标明确,团结一致,同仇敌忾,公司最上层的理念才能得到最有效的贯彻。