我做咨询的过程中,经常听到企业的经理们问我,“为什么加班的总是我?”
结果我去问他们的部下,“为什么你们领导经常加班?”,经常听到的是这样的答案,“他能干呐……”,而且表情大多还不以为然。
根据我的调查,绝大多数的中高层管理者的做事能力都完全合格,而且相当能干,但十有八九却相当辛苦,而且结果还往往不尽人意,到最后只能跟老板讲,“我没有功劳也有苦劳吧?”没有功劳的苦劳就是白劳。是什么原因倒致了这种结果呢?
如何才能让你的部下主动,方向正确地动,有方法向正确的方向动,而且能够自发地寻找正确的方法去动?如果真的可以做到这四个层次,管理者就可以“谈笑间灰飞烟灭”了!
不是不可以,而是绝对可以。我的咨询实践多次地证明,所有的部下都拥有上述的能力,关键是你有没有把他们这种能力“榨”出来!更可怕的是我们管理层中的大多数人却在无意中扼杀了部下们锻炼这种能力的机会,甚至让他们失去了这种能力,沦落为领导的“应声虫”!
是什么原因让你的部下失去了自发行动的能力?
不是部下没有自发行动的能力,而是管理者“太能干”,用自己的大脑代替了部下的大脑,让他们丧失了思考和自发行动的能力。
几乎70%的管理者都是从“能干”的部下提拔上来,也正是这种能干,他们对部下的事了如指掌,往往当部下出现困难,甚至刚开始忧虑时,他已经将自己以为的“好方法”不加保留地“倾囊相授“,做顾问。
超过一半的经理们喜欢扮演部下的顾问,帮助部下出谋划策,甚至直接用命令的方式强行将自己以为的方法施加给部下。久而久之,部下们习惯了有问题,找领导;解决不了,等领导;没方法,找领导;想出了办法,还是要找领导,万一领导觉得你的方法不好,你还是没戏,所以还不如不想的好,直接找领导。
不是说做顾问不好,关键是什么时候做?做什么样的顾问?
是在他们动脑之前就做顾问,还是在他们绞尽脑汁之后做顾问?你在做顾问之前,是否已经“榨”干了他们的才华?
是做帮助他们拍板决策的顾问,还是做帮他们分析各种解决方案利弊,最后引导他们自己做决定的支持型顾问?你在做顾问时,是否已经“榨”着他们承担自己决策的责任?
管理者如何管?
今天由于时间的缘故(明晨早班飞机要去济南出差),只能简短说,以后我会专门写一篇稿子讲《经理应该如何做?做什么?》来阐述。
管理分三个层次,结果、行为和信念(或者说心态)。只管结果,不管行为,这样的结果一定缺少保障;只管行为(或给方法),只能解决一时,不能解决一世。要想“榨”干你部下的潜力,在压榨中提升部下的能力,必须学会从管理心态入手。
管理者的任务不是教会你的部下如何去做,而是要让对方在你的指导下,自发寻找到解决问题的方法,自己学会做,并且养成习惯。
而管理心态的关键又在于,学会将责任下放!让他们自己学会承担局部决策的责任,当他们必须面对责任时,他们自然而然会想到你给出的那些解决方案。
到底如何有效、有步骤地做到,且听下回分解……