１、准确地定义你的目标客户
 

  这六个关键的成功因素中非常重要的一点，就是你一定要准确地定义你的目标客户。你的目标客户到底在哪里?哪些客户才最有可能使用你的産品?这些资讯一定要非常清楚，否则的话，每天打出哪怕再多的电话，可能这些电话都是徒劳无效的。
 

   例如，池塘 面有非常多条的鱼，各种各样，你希望得到哪种鱼呢?你要先观察，你想得到的那种鱼大多集中在什麽地方，不要没有目标的胡乱钓鱼。在目标客户最集中的地方，去寻找客户，你能取得的效果才会更好，效率才会提高，所以一定要准确地定义你的目标客户。
    ２、准确的营销资料库
  

  有了目标客户，你还需要做一个客户的资料库，准确的客户资料库，由你的销售代表每天从资料库中去调出自己的客户资源，然後去打电话、跟进等等，这样销售效率也会有很大的提高。
  

  ３、良好的系统支援

    如果有一个客户关系管理系统来做支援，你的很多资源都可以实现共用，包括你的销售效率，你的管理效率也都会有很大的提高。除此之外，企业想实施电话销售，电话销售中非常大的挑战，就是怎麽样在电话中跟客户建立起一种信任关系，这种信任关系其实基於两个层面：企业与企业的信任关系；企业与个人的信任关系。
 

  ４、各种媒体的支援
 

   你一定要有在广告、直邮方面的市场支援，尽可能地扩大自己的産品品牌影响力。所以企业要想实施电话销售，一定要想尽各种办法从企业层面上把自己的産品品牌建立起来，因爲建立起来以後会吸引很多的客户去主动地给你打电话，他有需求时会主动打电话给你，而这时销售代表的销售效率相应地也会有一个很大的提高。
 

   ５、明确的多方叁与的电话销售流程
  

   销售流程很重要，如果没有一个很明确的销售流程，会造成一个大家可能相互牵扯不清的局面。比如销售代表的主要工作是爲了筛选销售线索，然後把销售线索转给外部销售代表，假如某个销售代表自己判断这个客户应该是一个目标客户，但是当他把这个销售线索转给外部销售代表以後，外部销售代表的反映是这个客户不是公司的目标客户。这时就会出现双方对某些问题认识上的不清楚。所以企业一定要有一个流程，也就是应有一个电话销售的流程来提供支援。
 

  ６、高效专业的电话销售队伍
 

   最後，你一定要有支非常强大的电话销售队伍。电话销售的一个组织机构与最初讲的案例具有非常大的一致性，也就是你一定要将自己的客户一一地分类，大客户部可以用电话销售代表做支援，一定要有大客户的销售经理去亲自拜访客户，建立密切而又牢固的客户关系。
 

   实施电话销售是以公司内部的有效管理爲成功销售的基础。一些企业虽然也在实施电话销售，但其内部的销售管理十分明显的一塌糊涂，电话费用相当高而销售效率反而很低，公司反映这种销售模式没有什麽好处。公司之所以做出这种反映是因爲没有实现其预想的效果。要想通过电话销售这种模式来提高企业的销售利润，公司内部的有效管理是绝对必不可少的。