我从9几年开始做销售,随着公司技术的不断精湛、公司设备的日益完善,我的销售之路也越走越广,在纸箱机械行业也占有了一席之地。对于销售,有一点领悟,不足挂齿,只想说出来,大家点评一下。
曾听说有家公司招聘销售人员,问:我这个产品不完善,你怎么卖出去?对于能说服顾客把产品卖出去的销售人员,就会被合格录用。但我想,他们把销售看得过于单一,销售要有诚心、要为客户着想,明知产品不完善还硬要卖出去,并且隐瞒于顾客,这本身就是心不诚的表现。
我做销售,心里是坦坦荡荡的。最初公司设备也不是尽善尽美,我会跟客户提出来,公司技术人员跟客户共同研究,看能否提出好的改造意见再做改造,如果是暂时解决不了的问题,客户会看其对于企业生产影响的轻重来定夺。因此,客户不会因为我们设备暂时存在的问题而拒绝我们的设备,相反他们会很愿意采用我们的设备,一是因为客户能感觉到我们的诚意,销售最大的后盾是服务;二是因为在与公司技术人员的共同探讨中,体会到了我们与客户的利益是息息相关,对于我们的技术,他们没有理由不相信我们的设备性能会愈来愈完善的。
有一种客户,他们大致了解设备的性能,察觉不出同类设备性能上的差异,他们对于价格的高低是更重视的。因此在分析完我们设备的优势之后,着重在谈价上给予适当的优惠。
另一种客户,他们不在于谈价格,更着重谈设备的性能,此时就要就自身设备的优点加以分析与比较,当然前提最好还是设备确实有它可取之处。只要客户的要求都能满足了,并且又能提供更好的对于客户生产有利的其他性能,那当然可以谈一个很好的价格。
还有一种客户,是那种“严格”的客户,想鱼与熊掌兼得的客户,也是最精明的客户。他们通常在确认好整个的性能及附加性能之后,要求附送以设备备件,并最终提出一个让人汗颜的价格。对于这种客户,只能动之以情,晓之以理,如果再不行,就请吃顿饭再磨合一下,再不行就只好说不如您请回吧,总不至于亏本卖吧?还要摊费用还要养工人呢!我可以派人开车送您一程……
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