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做让客户放心的企业 赢取客户的信任

2015/10/7 19:07:00     点击率 []   【    我来说两句 ()

核心提示:如何让客户对您的公司放心呢?

  

如何让客户对您的公司放心呢?

  如果客户只是对您公司不放心的话,那么,要查一查或分析一下原因——您的信誉如何?在与其他客户交往时有否不良记录?企业的规模如何?产品质量或生产能力如何?是否能够达到客户的要求?有否通过1SO9000这样的质量标准认证?或相关的产品认证等等(其实,还有很多因素)。只有分析出原因,并针对问题做相应的改进或完善,或出具相关的认证书或说明,或提供相关的样品,或邀请客户来您生产部门参观考察,这些都是争取或得到客户信任的手段或方法。

  其实,还有一些其他因素,比如业务人员与客户接触或联系时的口气,或谈判时的表达方式是否得体或恰当,或传递信息是否准确及时,是否给客户以误解或不良印象等等。这些是业务人员素质或水平,也是影响业务结果的主要因素之一。

  所以,要认真分析原因,并采取相应的措施,才能够有的放矢,得到相应的收效。


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