关于企业软实力的运作，企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生概括为八个字：“核心不变，时刻在变”。核心指的是企业追求的价值创新理念，时刻指的是企业运作的商业模式。在邓正红企业软实力“轴心运转时刻模型”中，“企业软式力=1+99”，所谓“1”，指的是价值理念，价值理念在整个时刻盘上所占份量为1%，但代表质，是企业最具价值的关键少数，即企业个性，就是轴心这个原点；所谓“99”，指的是商业模式，商业模式在整个时刻盘上所占份量为99%，代表量，就是企业用最少的价值因子，获得最大程度的整合资源，从而实现时间与空间的转换。而且“99”也说明，不管商业模式怎么变化，九九归一，万变不离其宗，始终围绕轴心转。

　　邓正红企业软实力理论中的“轴心运转时刻模型”，着重阐述了价值理念、商业模式在企业软式力结构中的内在关系。在这个模型中，时针、分针、秒针分别代表企业战略、战术和执行，“三针”运转构成商业模式，而核心是价值理念。核心主导企业未来生存战略，是大方向，时针是推进未来生存战略的阶段性战略，分针是服从阶段性战略所采取的策略和战术，秒针具体执行企业战略战术。“三针”始终围绕轴心运转，代表商业模式处于动态变化之中，因此说，核心不变，时刻在变。

　　实际上，在邓正红企业软实力“轴心运转时刻模型”中，重要的已不在于企业有没有价值理念，而是商业模式如何围绕价值理念运作创新，实现资源整合与顾客价值需求协同前进。邓正红表示，软实力状态下的企业经营，其未来生存方向只有一个，就是事物发展的大趋势，但价值创新的方向是N个，这是由顾客个性化的价值需求决定。综合起来看，商业模式运营=1+N。

　　按照邓正红企业软实力理论，商业模式“1+N”的运营，就好比刺猬与狐狸斗法中刺猬所展示的生存方法。每次邂逅，不管狐狸有多少花花点子，刺猬都是原地不动，缩成一个圆球，满身的刺迅速立起来，指向四面八方，使狐狸终究无法靠拢，这叫以不变应万变，不变的是刺猬特有的生存护身方式，变化的是满身的硬刺，朝N维方向指引，每个方向都能为刺猬的核心生存服务。相反，狐狸则不同，狐狸也有理念，就是要逮住刺猬，这是狐狸模式的“1”，但是这个“1”缺乏合理的定见，因为没有抓住对付刺猬核心生存的实质，即使每次都有新想法，也是狐狸模式的“N”，都不能获得成功。表面上看，好像刺猬只有“1”，没有“N”，不懂得变化，狐狸既有“1”也有“N”，从理论上似乎狐狸获得成功是没有问题的。实际上，狐狸的“1”因为没有抓住核心，即使再怎么坚持，再有多少与时俱进的创意，所有的运作也是枉为的。

　　邓正红指出，软实力状态下的商业模式运营，“1”是始终贯彻的价值创新理念，这是规律，也是不变的稳固的磐石，是企业在市场中的生命线，至于实现怎样的价值创新，要因时因地因人因事而异，这是个性化的价值创新，不是所谓统一模式所制造的统一价值，所以用“N”来代表价值创新的变量。

　　邓正红企业软实力理论强调，企业软实力状态下的资源整合，体现在用“心”用“意”。“红雨随心翻作浪，青山着意化为桥”，这个“心”就是为顾客考虑的诚心，这个“意”就是满足顾客需求的创意。创意来自哪里？研究发现，大部分新产品来源于顾客提出的创意，而不是来源于企业内部的头脑风暴会议或者成熟的研发活动，因此有必要将顾客从一个纯粹的消费者转化为一个合作生产者（co-designer）。有些汽车制造商就在实际造车之前，先使用模拟软件来探测顾客的反应。

　　围绕客户创新，公司可以发现新的客户细分市场或未被满足的（甚至是不明确的）客户需求。维珍移动美国公司（VirginMobileUSA）通过专注于30岁以下的消费者这一服务不足的顾客细分市场，成功地进入了美国的移动服务市场。

为吸引客户，公司提出了极具吸引力的价值主张：简化的定价、无合同约束、娱乐功能、时尚手机以及不拘礼俗的维珍品牌。维珍移动美国公司创立于2002年，在此后的3年中，它已经在竞争激烈的移动服务市场吸引了数百万的用户。

　　在今天的数字世界中，几乎所有公司的业务运营和客户都是以信息为基础的。事实上，研究显示，那些能够更有效掌控信息的企业，所创造的价值要5倍高于普通的企业。然而，公司的加速发展、信息爆炸及其分散性决定了我们必须面对如何掌控信息的挑战。在市场激烈竞争的环境下，如何迅速掌握、处理来自顾客或其他相关利益者的信息，提高产品、服务改进、创新的效能效率，日益成为软实力企业关注的重点。比如，IBM提出的随需应变的信息管理（InformationonDemand）理念就是一个典型的例子。

　　与Oracle垂直发展策略完全不同的是，IBM走的是一条平台发展之路：强调技术创新，只做中间件层面的产品，支持开放标准，保持与合作伙伴之间紧密的合作关系。通过自身的技术发展，收购和整合，IBM构建了属于自己的端到端的信息管理平台产品和服务。

　　IBM提出的随需应变的信息管理，从数据管理，内容管理，信息整合和商业智能等几个角度全方位诠释了新一代信息管理的发展前景，提供了端到端的信息管理平台产品。IBM软件部的掌门人SteveMills在去年IOD大会的开幕词中再次明确了InformationonDemand的含义：“由于信息的爆炸式增长，使得企业保证在第一时间得到精确的信息成为它们保持竞争力的关键，其中涉及三个要素：信息、人或流程以及时间，只有三者能流畅地配合，即实现了在需要的时间能立刻将正确的信息传递给需要的人，才表明企业的信息系统已相当完善，这就是IBM的InformationonDemand要达到的目的。”

　　IBM在数据库领域的成功，一方面是来源于其技术上锐意创新，另外一方面是在商业策略领域的成功。IBM信息管理领域发展几乎包含了该领域所需的全部平台产品，但是，在应用领域，IBM坚持支持合作伙伴，以开放的胸怀与众多的应用软件厂商展开合作。IBM信息管理部总经理AmbujGoyal曾经指出：“支持我们的业务合作伙伴将信息作为一种战略资产来加以利用，仍然是IBM的一件头等大事。我们该计划的初衷，就是通过信息随需应变解决方案来满足业务合作伙伴的需求，帮助他们增加收入和业务线索。信息随需应变业务合作伙伴社区已经取得了巨大的成功，我们非常乐意继续为业务合作伙伴提供一流的支持和更多优势，满足他们的多重需求。”

　　邓正红指出，IBM的随需应变是典型的“1+N”商业模式运营，核心理念是价值创新，运作模式也充满变化创新，像刺猬指向N维方向的刺——随需应变，时刻体现价值创新，通过创新效能、创新效率和创新执行的时刻运作，将轴心所追求的价值使命全方位展示出来。应该说，随需应变是企业价值创新指引下的一种全新运作模式，这种模式所传达的掌控信息的思路是在正确的时间，以最正确的方式和流程把最可靠的信息传递给需要信息的人，来帮助他们把握商业机会，确保获得竞争优势。

　　邓正红企业软实力理论强调，企业软实力的演进是价值理念与商业模式相互作用的结果，其轨迹是一条从规律到规则不断延伸的射线。价值理念是从趋势预见和市场走势中获得的，反映了经济发展规律和市场价值规律，这个规律代表企业未来生存的原点；而商业模式是企业贯彻价值理念，所形成的适应市场要求、基于资源整合的经营管理规则及方案程序。规律是核心，规则是时刻，核心不变，时刻在变，因此，商业模式始终围绕核心，与时俱进，不断创新。价值理念是企业核心生存的命脉，

是商业模式变化不可偏离的价值取向，任何时候都不能动摇，而商业模式的持续进化又能不断巩固和强化企业对价值理念的追求和信心。同时，商业模式的持续进化，也是企业建立在核心生存基础上的经验和能力优势的持续累积，这种变与不变的持续氛围，就构成了代表企业个性的软实力。

　　从“轴心运转时刻模型”的状态来看，邓正红强调，企业未来生存战略的推进是“滚滚”向前的，就是一个轮子围绕轴心向前滚动，轮子是商业模式，向前滚动是持续进化，轴心就是价值理念。因此，企业生存战略轨迹是循环是向前推进的。“三针”都是箭头特征，表明企业战略、战术和执行是开放、融合的，这个时刻面随着箭头的不断延伸而不断扩大，代表企业软实力的累积和影响也在持续提升。