答案显然是否定。其实一线的工作是那样的简单,他不需要太多的理论做指导,只需要将日常的工作进行简单的复制,关键是在优秀销售经验的复制过程中我们是将工作的重心放在了行动上了还是无谓的“思考”上!
一件繁杂的工作或者问题的执行与解决往往是来源于现实执行层面灵感与自我突破,而不是停留在办公室内闭门造车式的“思考”!我们很多问题的答案也可能在一线的实践中找到答案!有时候我们迷惑、找不到答案仅仅是我们还没有挖掘到问题的本质而已!
有一段时期,我的团队中调来了一批新的学员,公司经过培训后直接将这些学员放到了市场一线,他们很努力,也很认真;但是他们还是遇到了这样与那样的问题没有办法解决,实习执行一周,这些学员将他们在工作中遇到的问题带到了月度述职的营销例会上,我将这些学员安排在最后发言;但是轮到他们汇报的时候,他们记录在笔记本上的一条条问题竟然迎刃而解,我问他们是怎么找到答案的,他们几乎是异口同声的说“其他同事的述职工作已经给出了我们答案”!
其实,工作中遇到的问题就是这样的简单,将别人的成功经验进行简单的复制,我们遇到的问题变可以迎刃而解,这个时候,我们所要做的就是行动;在行动中找寻问题的答案、解决问题,而不是闭门造车式思考,那样永远解决不了问题。
我们的管理者中不缺乏这样的一个群体:他们总是用他们的大脑在他们的办公室中创造出这样与那样的管理模式,但是这个模式与市场的实际却相差甚远,在实际的执行中得不到实施,于是就大骂下属执行力差!其实,他们根本就没有给予下属一个良好的提升“执行力”的空间!
我们的执行者也在不停的思考“市场中的问题解决方案”,其实我们根本不需要思考,因为一样的问题在同样的市场上本就具备解决问题的优秀案例,我们需要做的就是立即行动起来,将成功的经验在遇到问题的市场进行简单的复制、再复制,问题便会迎刃而解!
我们之所以不停的通过思考来解决问题而不能通过行动对成功经验的简单复制进行解决问题,只是因为我们过于自信,自认为我们能够想出比别人通过实践已经解决问题的方法更为优化的策略!但是,当我们思考出的策略在执行中遇到偏差、我们大骂下属“执行力”差的时候,却恰恰反映出自身在执行层面存在问题。
笔者在团队管理中,最爱用的一种方法就是“业务述职”与“销售通报”两种手段,因为“业务述职”与“销售通报”都是大家相互学习与交流的平台,也是我们解决问题的有效手段;大家可以通过别人的述职找到自身遇到的市场问题的解决答案,我们还可以通过有效的销售通报将优秀的销售经验向其它的同事进行传播,将其它市场遇到的问题对其它同事提出警示,避免同类问题的重复发生!这就是一个有效的问题解决之道。
营销是一份务实的工作,我管理者更多的是需要下沉的市场一线去找寻问题的解决答案,我们执行者更多的是将别人的成功经验在我们的市场上进行简单的复制;其实,不仅销售如此,管理同样如此,所以有一段时间“走动式管理”很流行,我想也有这方面的原因吧!
所以我们深信,简单的复制:行动比思考更重要
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