作生意,其实和做人是一个道理,如何做好生意?那得先做好人,做一个有勇气,做一个懂得变改革的人。下面的一篇文章,也许在网络里转载了很多次,我们任然觉得有必要给大家推荐一下,因为经典的和有代表性的东西,值得我们大家深入了解和学习。
原文如下:
如今,随着营销界对渠道的不断重视,关于经销商的文章已经泛滥于各大报刊及营销网站——有关于打造经销商品牌的、有关于渠道建设的、有关于薪酬制度的、还有关于反制厂家的……一时间各类营销猛人把目光全都集中到了经销商身上,精心的为皇帝打造着新装。可是营销专家却并非童话里的骗子,他们苦口婆心、他们用心良苦,他们好不容易把一件件精美的服装织好,可是为什么皇帝依旧光着腚为人嘲笑呢?原因很简单,就国内目前大多经销商而言,他们缺乏的并非意识与头脑,他们真正缺乏的是一个商人的基本气质、是一种洗心革面的精神!
我们先来看一个实例:王老板是某市的大型服装经销商,在90年度初,他依靠着勤劳与闯劲从广州背回了一包包服装,也背回了一包包钞票。在经营规模不断扩大后,为了缓解管理的压力,王老板将自己的七姑八大姨全部装备在了公司的各个岗位上。在阶段伊始,一家子团结一心,有钱的出钱,有力的出力,在一年后终于使公司得到了长足的进步,并成为该市最大的服装经销商。但是在进入21世纪后,王老板的公司终于停住了前进的脚步,并最终被另一家公司取代了王者的位置。在一次聚会上,处于个人交情王老板把我叫到了一边,对我诉起了衷肠。最后,笔者答应王老板利用业余时间为他的公司做一下内部诊断。可是,让笔者吃惊的是仅一周的调查就已经使一堆问题浮出了水面:
⊙公司发展无品牌意识,多年的经营却为厂家做了嫁衣。
⊙公司内部制度混乱,管理步伐明显落伍于销售步伐。
⊙公司内部渠道管理无系统性,下级批发商怨声载道。
⊙销售、企划、财务、人力等核心部门无专业性人才把关,整体团队战斗力薄弱。
⊙发家后的亲朋好友已经各自为政,企业向心力全无。
⊙……
当我将这一条条弊病告知王老板时,他立刻木在了那里,一时间他还无法接受如此沉重的打击。半晌,他问及我应该怎么办?我的回答很简单——聘请职业经理人,对企业进行大换血,从新对品牌、渠道、队伍、制度等核心要素进行整改。最后,笔者在临行前,王老板又悻悻的问我说:只要聘请了职业经理就能有明显的改观吗?我说:是的,只要你能做到了信任与放权。
两个月后,王老板给我打来了电话,他欣喜的告诉我公司已经得到了初步的改善,每个部门的经理都拿出了一套套改革方案,公司内部的大调整正在顺利进行中。我在这头听着,心里跟着一起高兴,但是突然我觉得哪里有一些不对劲,凭着我对王老板的了解,我认为……最终,笔者还是把话咽到了肚里,因为有一些事情作为外力是无法改变的。
半年后,王老板的电话再次响起,听着他颓丧的声音,我知道公司的改革已经失败了。在王老板苦苦的哀求下,我再次来到了他的公司。客套过后,王老板将一套套方案拿给我来看。凭心而论,王老板聘请来的职业经理队伍是比较不错的,在一套套方案中,句句字字有板有眼,其理论性与实战性均在一定高度之上。但是笔者在看时却发现了另一大特点,即:方案方向虽然正确,但是却不乏激进之处,其中对股权、职位、薪金等敏感要素有大幅的变更,这对于一个家族制企业而言,将触及到很多人的利益。我随便抄起了关于职位变更的方案问他,这套方案实行的怎样呢?他对我说,我都基本做了啊,我把他们都扶到了正座上,由他们职掌大权。我又问,那过去的那些人(你的亲戚队伍)呢?王老板接着说,我都让他们做了各个部门的副手,他们毕竟对公司熟悉,这样不是更能提高效率吗?
我没有再接着问什么,我只是对王老板说,我想自己与这些经理们进行一下沟通。在随后的两天里我分别找到了还未离任的企划经理李彬与财务经理张霞。在进行了一番深入交流后笔者得知,虽然李斌与张霞都挂着经理的官衔,但是其在行使职权时却受到了极大的阻碍。各个部门的副经理对他们的工作指手画脚,同时各部门所属员工也皆是这些副经理们的亲信,在这些人接受到命令时他们必须先将指令报告给各位副经理大人方敢行事。甚至李彬要印一盒名片都非得亲自去财务部与该部门的副经理进行商量……笔者曾经担心的事情终于发生——不敢放权,不给予信任,还有刻意安排亲属来监视并辖制各位经理,这样一来,即使各位经理人坐在了正座上又能如何呢?
在与王老板最后的午宴上,我对王老板说:企业并没有完成换血,对于一些情况我也是无法无能为力,除非你能下定决心重新赋予各位职业经理人以权利与信任。王老板沉默不语,半晌,王老板说:我也有自己的难处,一来这些聘请来的经理们的确有些让人放心不下,一上来他们就要大刀阔斧的折腾这很让我感到了被架空的滋味;二则我的那些家人毕竟是跟我打拼天下的手足,我不能眼睁睁把他们开除流放在家啊!唉~王老板最后的一声叹气让我彻底放弃了下面的话:企业就是王老板的家,各个头头都是王老板的手足,我一个外人又怎好过分干预人家的家事呢?
最终,在2005年我得到了王老板破产转行的消息,我没有感到惊讶,因为这一切均在我的意料之中。乍一看,这又是一则空降兵系列的失败案例。但是,如果仔细挖掘我们会发现这其中暴露着更深层次的问题——国内经销商普遍没有商人的基本气质,他们惧怕改革又向往改革,他们更像是当年鲁迅先生笔下那些痛苦无奈的小资产阶级。那么,何谓商人的气质呢?