细节性
正所谓成也细节、败也细节。一心渴望成功,成功却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,成功却不期而至。可能这就是细节的魅力所在。优秀的企业和优秀的职业经理人都会真正正关注细节的,过往经历大都能把“注重细节”的思想时刻记在心中,烙在大脑,把对细节的实施贯彻于自己和团队的实际工作中。
根据经验,越注重细节的职业经理人,越能取得出色的成绩和获得成功作为职业经理人,每天的工作,基本上是重复着同样简单的细节过程,但是很多职业经理人“不经意间”创造了一个个“奇迹”。
所谓“不经意间”就是从每日工作过程的角度去看结果进展。一般的或不合格的职业经理人工作中往往会出现这样的现象:当一个目标确定之后,他往往将着眼点放在衡量目标本身与现实基点的比较上,而忽略了对过程细节的简单划分。合格优秀的职业经理人他能将复杂的程序简单化,能将一个复杂的程序按阶段、按步骤等等每个细节都设计好,使每个细节的划分都简单到让每个执行者能够理解并且能做得到,所以再大、再复杂的项目工程也能获得成功。对于细节性的考核,我们在招聘和任用中高级管理人才时,一般通过个性特征测试和案例测试比如某项目任务的分解程度来进行衡量的。
协作性
也就是团队精神,这种团队精神通常强调的是人与人之间、部门与部门之间,系统与系统之间的协作,而不是对抗。它是一个优秀职业经理人获得成功的捷径。
但是,团队协作精神虽然时时在企业里强调,却未必时时都能在职业经理人的行动中体现出来。自古以来,就流传着一个寓言:一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。它说的就是企业人多了,缺乏协作精神,反而做得不如人少好。团队协作性精神,对于一个相对成熟的企业来说是非常重要的。同样对于一个优秀的成熟的职业经理人同样是要积极体现团队协作精神。企业的项目、计划、任务和活动基本上都需要不同的部门来倾力合作才能圆满完成,获得良好业绩。所以成熟的企业在招聘和任用中高级管理人才时这个指标是必须衡量的,不然缺乏协作性的职业经理人一般对企业是没有好结果的。
协调性
就是沟通技能,在这信息极为发达的今天,有效沟通就变得越来越重要,而且这种重要性对于职业经理人来说简直无与伦比。如果把信息比做力量,那么可以说能够最有效地进行沟通的职业经理人就是最有力量的管理人才。
作为一个优秀的职业经理人,如果在企业里能够有效地沟通协调各种复杂的人际,意味着能够清楚而有说服力地传递信息、想法以及态度。
一般来说,企业雇主、领导者都希望自己的员工、下属不仅仅具有基本专业技能,更希望在沟通协调方面有非常出色的表现和作为。如果职业经理人能表明自己具有高超的沟通技能,而且能通过书面和口头语言等形式有效地影响别人,那么职业经理人在一家企业获得成功的机会就会大大增加。
通常,优秀的职业经理人在运用沟通协调技能方面,能很好的体现以下三个能力基础:一是良好的察知力,即敏感性。优秀的职业经理人能敏捷、准确地察知自己、对方或第三方的状态,包括感情状态、肢体语言状态及嗓音行为,当他扑捉了这些信息时,就很快处理好各种关系;二是良好的沟通方法,优秀的职业经理人懂得在什么场合说什么话、做什么事,给出什么信息以及接收什么信息;三是果断的决策。优秀的职业经理人通常能根据各种信息反馈做出相应的决定。所以,良好的协调沟通技能也是一名优秀职业经理人必备的管理技能,因此,在考核中高级管理人才的时候,也需要加以硬性指标作为参考标准。
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