在意愿和能力之间进行选择我个人觉得是应该分时段的，在企业刚刚起步阶段的确需要几个真正贴心至腹的“开国元勋”，当经过前期努力具有了一定知名度的时候，当企业需要进一步完善管理的时候，对能力的需求就应该提到日程上来，有意愿的人同样要，但要有一定的能力要求或有成型的培养计划。毕竟一个公司的成长壮大靠的是众人的能力而非意愿，企业应该更现实一些，不能只依靠激情得到稳定的销售量。

    意愿有真假之分，如果一个销售人员一天可以打100 个电话，但第一个和最后一个的质量是一样的，我只能说他（她）能吃苦，但对我们事业的实质并不了解，他（她）认为只要每天不断的工作就是我们需要的意愿，其实不是这样的，这是我们不需要的“假意愿”！当我们对一件事或一个人有强烈的意愿时会挖空心思的去思考如何做的更好，不断总结，不断创新，用脑工作的人才是真正的有意愿，不是一般人认为的“体力活”，用这个标准在看看我们的企业当中到底有多少有意愿的员工呢？

    能力和意愿并不是相互矛盾的，只有员工有意愿的时候才会发挥他所有的能力，反之有能力也不会尽力。

    而我们应该有自信我们的事业可以吸引有能力的人，只有他融进我们的企业之后才会有真正的了解，才会产生“真意愿”，我们却经常反过来做，一开始就要招聘有意愿的人，可他们真的听听我们的介绍就可以完全了解，就可以认为自己一定坚持作下去吗？这样的意愿您真的相信吗？现在我们看到的结果就是这些的后遗症。

    我很赞同成功学的思想，都用结果说话。但很多人并没有真正听懂理解这种思想，听过之后没有去总结并发现自己的空白，然后去继续全方位的学习，或更谦虚，反而觉得自己发现了所有的秘密，变的好为人师，跟谁都要教教自己的道理，很让人反感，这是成功学不良的后遗症，我们还有很多东西需要学习掌握。

    成功学课程中有很多实质的行为指导，但为什么人们都只学到了大道理？每一个行为指导都只是一个开始，需要你大量的重复，总结才会有效果，但人们没有这样的“情趣”，因为给别人讲道理得到的暂时的荣誉感更符合大众的渴求。这是一种畸形的心态，这样的人多了只会让我们的课程被更多人误解，比如陈安之，有专家评论他的方法叫“忽悠法”，并说教成功学的永远成功，学成功学的永远不成功！有些偏激，但为什么呢？大家也都是用结果说话的，就是我们的学生都只学到了表面，没有实质。这样的学生是怎样来的呢？我们的销售人员带来的，为什么呢？因为他们有和顾客共同的思想，所以我们传播的思想实际上变成了无知的人炫耀自己的方式方法。

    我们没有选对顾客群，钱赚到了，但没有长久的拉力，没有达到我们想帮助人，帮助企业成长的意愿，这个角度来看，我们是失败的！

    在大企业中有一种新的选人思想，叫“相马不如赛马”，小企业也想效仿，结果没有根据自己的实际效仿，反受其害。

    我们看到了赛马，但忽视了实质，什么样的马才有资格参加比赛？赛马的目的并非是让我们发现人才，而是要找出哪一个人才更符合我们自己的企业文化！参赛的人你首先要是一个人才才有资格，而小企业不明白，让所有的人参赛，你需要拿你的顾客和市场做赛场，结果可想而知。