为什么这么讲呢?我们在工作生活中,都会遇见不同类型的人。我们说物以类聚,人以群分,两个风格相似的人沟通时效果会非常好。经销商团队中的每一位下属都是不同的,首先我们要知道每一个下属个性特征,分辨出他是什么样的人,然后用适合他的方式与他进行沟通,相信会取得事倍功半的效果。
比如;有的下属个性积极、竞争力强、行动力强,目标一经确立便会全力以赴。这样的下属就像是球场上的前锋,适合冲锋陷阵,但要注意他性格上的偏执,可能容易与客户或其他同事发生争执磨擦。所以,如果我们下面有这样的员工,要给予他更多的责任,他会觉得自己有价值,布置工作时注意结果导向。
还有的下属热情洋溢,好交朋友,口才也很好,有很好的个人形象,并且擅于人际关系的建立。遇到这样的下属,要注意他们的缺点可能会容易过于乐观,如果行事过了可能会给人夸夸其谈的感觉,并且,有时候他们可能不太注意细节。对这样的下属,要以鼓励为主,给他们表现机会,保持他的工作激情,但也要注意他的情绪化和防止细节失误,在执行力上需要高专业的技术精英来配合他们。
在每个经销商团队中,也都会有这样的人存在:他们行事稳健,不会夸张,性情平和,不喜欢参与是非,做事的时候比较温吞,和陌生人之间总有些疏离。而在别人眼中也会给人一种懒散不积极的印象,但是,这种员工一旦决心投入,绝对是“路遥知马力”的最佳典型。对这样的下属,要多给予关注,想方设法挖掘他们内在的潜力。
另外,还有一种下属是属于那种八面玲珑的型的,中庸而不极端,不执着也不缺乏韧性,擅于沟通,并且很会看人脸色行事,他们懂得凡事看情况看场合,能充分融入各种新环境新文化且适应性良好,这样的员工是很适合说服那些难缠的客户。但是,这样的人有可能会给太圆滑不够真诚不太可靠的感觉,所以,作为经销商团队管理者,要注意激发他们的情感基因,如果你能让这样的下属成为你的忠诚职员,那么,恭喜你了!
所以说,人总是在受伤的地方,才会长出坚实的翅膀。管得人多了,自然挫折多了,也就自然知道以后如何去和下属沟通了——经销商老总如果能了解每一个下属不同的人际风格,可以使我们同他们沟通时做到游刃有余,在工作中形成更高的做事效率,最终让下属与我们形成一致的、圆满的、共同的发展目标。
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