你知道一般人才和顶尖人才的区别在哪里吗?金钱or专业知识?No,是他的“人脉”!也就是我们定义的人脉竞争力,即相对于专业知识的竞争力,一个人在人际关系、人脉网络上的优势。史丹福研究中心曾经发表一份调查报告,得出惊人结论:一个人赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自关系。
优秀者缘何变成“讨厌虫”?
你一直认为自己是一个无与伦比的员工,不迟到、不早退、准时完成工作。不过你别忘了,衡量一个人工作成绩的优劣有时并不仅仅只看个人自身的表现,与周围环境的协调也是重要的考察方面之一。一味地在工作中严于律己固然好,但若与同事龃龉过多,也会成为你通往成功之路的暗礁,不可小觑。
一位出色的中方英语翻译,在年终评定业绩时,中方和外方高层领导给了他两个截然不同的评语。中方高层领导的结论是:“他工作认真,对业务具有敬业精神,谦虚,能完成领导交给的任务,应评为优。”外方高层领导却认为:“他工作尚可,但人际关系不好,性格孤僻,没有团队精神,应评为差。”鉴于评定意见相殊甚远,中方、外方高层为此开了一个协商会。
外方高层提出:“他的工作能力我们认可,但是他在公司里只和自己的同事和领导交往,很少能和其他人交往。我们认为他的人际关系存在问题。”
中方高层说:“他和同事、领导交往,是翻译工作的性质决定的,而作为经常为领导服务的人,他不必和底层的管理人员进行交往。中国有句俗话:‘物以类聚,人以群分。”’
外方高层领导却说,每一个人都有其独一无二的优秀的一面,是不可以分类的。外方领导举了另一位外籍翻译的例子,不论是资历还是水平,都比中方翻译高出一筹,但是他每天进出大门的时候,常常和守门人谈笑风声。但是中方翻译却从来没有和守门人聊过天,甚至守门人为他开门的时候,连说声“谢谢”也做不到。外方领导觉得那是因为他高傲的性格使然。
其实,这位翻译各方面都是优秀的,外方高层领导对其有看法,其实就是文化差异导致的。中国人的交往常常以“近朱者赤,近墨者黑”为标准,交往是指向对方的品质,注重对方内在的东西。而外国人不同,他们往往选择一些浅层次的东西,如这个人让人感到愉快、幽默等等。反映到生活中,外国人可以在家里开酒会,邀请各种各样的人来参加,和每个人都能聊上一些无关紧要的话。而中国人就不同了,他们只会邀上三五好友,一杯清茶,进行的是推心置腹的交流。所以,中国人让人看起来显得高傲、不合群。
但在这个人际交往圈子越来越大的时代,一个人如果只注重内在品质,而忽视外在的形式,人际交往必然会受到影响,从而错失许多宝贵的机会。很多优秀的员工自觉或不自觉地成为“工作中的讨厌虫”,原因在于他们失去了“人缘”。具体说来有几大因素:一是借故走近老板,疏远了同事;二是自视清高,孤傲待人;三是泄露秘密;四是太“精明”,过于斤斤计较得与失;五是公私不分。
“关系”是个人的无形资产
许多人以为,只有保险员、业务员、记者等领域的人士才需要重视人脉。但在21世纪,无论是科技、证券,还是金融等各个领域,人脉竞争力都是一个日渐重要的课题。在好莱坞,流行一句话:“一个人能否成功,不在于你知道什么,而是在于你认识谁。”
美国老牌影星寇克·道格拉斯(麦克·道格拉斯之父)年轻时十分落魄潦倒。有一回,他搭火车时,与旁边的一位女士攀谈起来,没想到这一聊,聊出了他人生的转折点。没过几天,他就被邀请至制片厂报到,那位女士是知名的制片人。这个故事的重点在于,即使寇克的本质是一匹千里马,也要遇到伯乐才能美梦成真。
职场环境如同一个小社会,不像学校那样单纯是由无数个单纯的小团体组合而成的。想一想,你是否曾经说过“我不喜欢这个上司,能不能替我换个部门”“我和他合不来,我觉得他好烦”之类的话?如果有,结果可能不妙。
在公司里,与同事即使合不来、不喜欢,也必须继续一起工作下去,因为它是公司,而不是学校,有它的游戏规则。因此不要太过本位主义,只相信自己的概念和看法,意见没有绝对的对与错,要经过切磋琢磨,才能汰芜荟菁,得出最理想的结果。
愉快的工作首先就要取决于人际关系的好坏。所以不要把建立良好的人际关系视为可笑或是心机、手段之类的伎俩而不屑一顾,用“合则来,不合则去”的态度去放任它。其实能接触各式各样的人,也正是公司组织中一个有趣的地方。这是“工作”所衍生出的很重要的附加价值,不仅可以拓宽自己的生活与视野,对于自我成长也是很有效率的通道和方法。而这些各不相同的人包括你自己,也正是公司这样一个工作群体得以成为一颗不生苔的滚石,不断去开创、实现目标的原因。以这样的心情与同事和睦相处,应该就不那么辛苦和困难了。
在职场想要广结善缘,交战守则第一条,就是要先试着去喜欢你的同事。要知道在工作场合中,往往需要集众人之力才足以成事,想要仅凭一己之力披荆斩棘,会是越来越困难,甚至不太可能的事。同事之所以称为“同事”,意义也在于此,不是为了比高下,而是为了“共事”。
“人和”的力量无往而不胜
在职场中,有气质、有才气的不乏其人。然而,有的人却把这些资源过度“自恋”化,因而在待人接物上常有一种清高心理,对同事冷漠以待,总以为自己有才能而不需要靠别人也不想帮别人,一副我行我素的样子。这样的人际关系,使得他们很难成功地突破晋升的“玻璃天花板”。
首先,上司尤其是顶头上司将直接决定着你能否晋升。任何一个上司能坐到领导职位上,都有其过人之处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得学习借鉴的,应该尊重他们。但不是所有的上司都是完美的,对上司投其所好、百依百顺甚至是“阳奉阴违”的人并不能获得领导的好感;相反,不分场合与上司唱对台戏,也会使领导反感。所以要尽力完善、改进与上司之间的关系。要创造条件让上司接纳你的观点,认同你的优势。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的、足以说服对方的书面计划。
其次,同事之间的关系也是个人晋升的重要法码。任何一个公司在提拔一位员工时,都得考虑群众基础,因为晋升上来的人“唱独角戏”就没趣了。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度,站在对方的立场上想想,理解一下对方的处境,千万别情绪化,把别人的隐私抖落出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。同时,对工作要热情,对同事的给予要慎重的支持。支持意味着接纳,但一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派,影响公司决策层对你的信任。
最后,在工作生活方面,当上领导的人与下属只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不起的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也会让你自己获得更多的尊重,树立开明的形象。