“全球化，金融化、网络化、服务化”是当今商业环境显著的“四个现代化”表现。

 

    世界各国各区域经济势力相互渗透，你中有我，我中有你，已经没有能够“蜗居”一隅的市场，这便是经济环境全球化。

 

    经济全球化的力量来自资本的全球化。从宏观层面而言，资本先于政治、战争、文化等意识或物质形态流通全球。资本无可比拟的速度优势与融合性，直接催化全球经济一体化。财富与资本依靠世界各国各区域的金融体系迅速聚集，当然，金融风暴也能够迅速毁灭这一切。这就是经济环境金融化。

 

    从商业1.0到商业3.0，乃至商业N.0，网络已经与传统商业密不可分。换而言之，之前被称之为新兴商业时代的网络经济，如今已经复归传统经济行列。也正因为如此，21世纪的经济环境与此前任何时代有着最为明显的区别。如今，网络化已经贯穿商业发展的战略、战术、企业、消费者等各个层面。这就是经济环境网络化。

 

    越来越多的企业通过转型升级保持企业可持续发展的活力。从传统的生产型企业、销售型企业转型升级为服务型企业，成为众多企业发展战略中最为重要的选择。服务化转型，将改变企业最初级的经营形态，从而在市场战略、盈利模式、管理等诸多方面带来变革。服务化企业催生服务化商业环境，这就是经济环境服务化。

 

    经济环境的“四个现代化”对全球营销趋势也带来了新的变化与挑战。

 

    首先，营销公关化。古人说，福祸相依。市场的百无禁忌，加上金融资本的无孔不入，在造就商业传奇的同时，也伴随着商业梦魇。传统营销角色可能越来越向公关角色集中， 因为新商业环境下，对营销人“化危为机”的能力要求更高。

 

    其次，创造差异化与附加值将变得更为迫切与艰难。比如全球经济危机，使得消费者对价格更为敏感，消费者将注意力集中在比议价时，品牌价值与意义则被弱化，而其它与产品本身相关的问题则将本放大。如何保持甚至提升产品销售与盈利能力，就需要营销发挥更大的挖掘差异化与附加值的能力。而对于一些产品同质化现象严重的行业而言，营销将变得更加艰难与迫切。

 

    第三、绿色营销成主旋律。绿色意味环保，环保意味健康。企业可持续发展将与宏观经济社会的可持续发展保持同一步调。绿色营销趋势或成企业使命必然。HP最近遭遇NGO绿色和平组织的“声讨”，即是例证。无视“绿色”，将被视为“无责任”的无良企业。

 

    第四、媒介策划更需要创新性。好的营销活动更需要相宜的平台媒介，而媒介形式的多样化，也分流了客户群体，这对企业营销传播是个考验。媒介的创新，在于寻找最适合的消费者接触点，因此，那些分流宏观客户群体的媒介，从另一个角度而言，更是细分了顾客群体。

 

    第五、定制化、人性化更受青睐。创造顾客需求，更要尊重顾客需求。所谓尊重，即从便捷、隐私、个性等方面满足顾客。许多行业已经将定制化作为产品吸引顾客的亮点，然而标准化的规模定制其实并不足以吸引顾客，比如家具行业、PC行业都是有限地进行定制化，因而，未来定制化将更加深入，细分。而人性化则是个性化的最终表现，那些充分考虑顾客在功能、使用心理与习惯、安全与健康等方面的产品，将更受到欢迎。

 

    第六、当心品牌人肉搜索。人肉搜索的挖掘能力令人恐惧，试想一下，当这种行为发生在企业身上会怎样？任何一个与企业有关的事、人、物都有可能成为关键词，更糟糕的是，这种垂直而又深入的挖掘，会在瞬间得到传播，企业可能还没有反映过来，就已经濒临绝境。这也是营销将越来越倾向公关化的一个重要挑战。这些年，每遇到敏感时刻，很多企业的的祖宗十八代及三姑六婆会被挖出来，网络可谓“功不可没”。比如谁曾经是军工企业参与过侵华，哪个企业的股东之一支持过藏独等等。无德企业将被人肉搜索“折腾”死，即便人肉搜索被立法规范，也不见得可以高枕无忧。

 

    第七、不卖产品而是成为生活方式。即便人们对产品最本真的需求仍然只是产品的功能作用，我们不能只是把它当产品一样销售，不然，也就没有前面说到的六点。事实上，产品本身对消费者而言，也是为其生活服务，改善甚至改变其生活方式。比如电脑，用来上网、聊天、 游戏，但对消费者而言，更是一种生活方式。产品是基础，因而营销与文学创造一样，来源于生活而又高于生活，至少代表一种向往。而那些代表简单的生活方式，将更为受欢迎。去繁就简，以简为美的消费时代，对智能化、简约化、质感化的生活需求越来越强烈。