安达信知识管理框架

资料介绍：知识管理包含五个高度相关的因素： 知识管理过程：知识获取、存储和传递 人：执行知识管理过程的人的能动性和能力 文化：个人和组织对知识的态度，对共享信息的意愿 组织架构：任务被组织和完成的方式，决策过程 技术：获取、存储和传递知识的工具  

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