资料介绍：1. 下述为领导的新能力：
l 系统思考
l 了解工作中的变异
l 了解我们如何学习、发展和改善
l 了解人们
l 了解系统、变异、学习、和人的行为等之间的互动
l 赋予组织背景、意义、方向和焦点
2. 随着新方法的学习，领导者必须在待人待已都已有耐性，契而不舍、谦虚，并允许自己及别人边错边学。
3. 关于此新路数，我们是从[不自觉不胜任]到[自觉不胜任]。这过渡最为困难，可能要花上三年，甚至更久才行。然后我们会达[自觉胜任]，再进而达到[胜任而不自觉]之境地。此一特环从此会无止息地运作下去。
4. 领导者需要有系统地了解组织：清楚地了解任何作为的目的所在，进而了解造成的结果（或成或败），其各部分互动和相依作用。所有的产出，不管有利或无利，都是系统及其互动（而非人们的不适任）所造成的。
5. 凡事都属于更大系统之部分。领导者要想了解现况，就必须了解每努力所属的更大系统及与其它系统的互动。
