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现代的社会，很讲究处世之道，如果你处得好,就会左右逢源，一切都随愿，可以得到很多朋友，如果我行我素，就会失去身边的亲朋好友，处处碰壁。于是乎，很多人都会去参照一下卡耐基的《人性的弱点》，想从中学到一些自己所需要的东西。依我个人来看，被称为大师的卡耐基，他是教你了一套很好的为人处事之方法，而且可以让你做到每个人都满意。但是这样的方法，难免有虚伪的一面，人本来是有棱角的，长期处于竞争的社会，一些不安分和不成熟的棱角会被磨掉，会使自己逐渐成长，逐渐完善，当你刻意地去磨掉这些棱角的时候就会使自己变得圆滑，已经失去真正的自我。要想不失真地保持自我，做到让别人喜欢自己，就要诚恳，要谦虚，要上进，这是最简单的原则。

做销售更是如此，要让客户打心眼里的欣赏你，喜欢你，那么你就必须学会使用"美人计"，这里说的美人计不是指用美女去勾引客户，而是你要学着表现出各个方面的美，让客户觉得你是个比较完美的人，欣赏你的人，自然容易做生意。

以下的这些方面是我觉得比较有用，很诚恳而不虚伪的方法，可以做到让客户喜欢你。

1、长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。微笑是一种美。

2、气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。纯朴也是一种美。

3、与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。真诚更是一种美。

4、不必什么都用"我"做主语。多用我们或者您。称呼他人也是一种美。

5、不要"逼"客户看你的曾经辉煌。尊重客户也是一种美。

6、与客户打"的"时，请抢先坐在司机旁。关心客户是一种美。

7、要慷慨大方地多夸奖确实很有能力的客户。称赞他人是一种美。

8、有人在你面前说某客户坏话时，你只微笑。表里如一才能得到客户赏识。

9、客户生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。照顾客户，体谅客户是一种美。

10、不要把过去的事全让客户知道。保留是一种美。

12、尊敬不喜欢你的客户，把自己真诚的一面展现给他。宽容是一种美。

13、对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。做事先做人。

14、自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。善于批评自我是一种美。

15、没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。多给客户一些掌声也是一种美。

16、不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。感动客户是一种美。

17、榕树上的"八哥"在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。聆听客户心声是一种美。
18、尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。对人友好，平等待人是一种美。

19、为每一位上台唱歌的人鼓掌。

20、把未出口的"不"改成："这需要时间"、"我尽力"、"我不确定"、"当我决定后，会给你打电话"……

21、不要期望所有客户都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。

22、当然，自己要喜欢自己。

23、如果你在表演或者是讲演的时候，如果只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝采也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看的人成功，而是要你成功。

24、如果你看到一个篇好文章还值得一看的话，那么你一定要回复，因为你的回复会给人继续前进的勇气，会给人很大的激励。同时也会让人感激你。

这些都是展现你"美"的一面，如果能熟练掌握并综合运用，那么你将是一位很受欢迎的人，在销售行业你将所向披靡。

作者：张学辉

作者：b20009566 日期：2009/8/16 17:31:24 　 回复