吧主

某人问一和尚：何为禅？和尚曰：吃、睡。问者不解，又问其故。再答：饿了，吃；困了，睡。最深奥的道理却如此浅显的表达出来，可谓是真佛只说家常。真正的大师并不是说话深奥难懂、玄之又玄，而是"看山仍是山，看水仍是水"。要想普渡众生，就必须用众生明白的简单语言去交流，众生才可明白。

企业培训讲师谭小芳认为，任何旅游营销人要想抓住"简单"商机，就必须有简单的思维。眯着眼睛，才能展开视野。据说，全世界最优秀的设计师在看东西的时候都会眯起眼睛。他们眯着眼，从许多树木中看出树林，找到创意，找到简单，也找到正确的平衡。看的东西少一点，你就可以看到更多。我们先听广告大师R·雷斯说一个故事吧——

老卡尔文·柯立芝很有耐心地坐在新英格兰小教堂里，倾听一位牧师连续两个小时的布道。过后不久，朋友问他布道的内容是什么？

"罪。"柯立芝回答说。

再问，柯立芝就答不上了。雷斯说，这个故事印证了一个千锤百炼的原则：

简单——不仅是一个广告原则，也是人类传播的一个通则。

毛泽东说：少而精。邱吉尔说：听得愈多，领悟得愈少。罗斯福的就职演说，若干年后，美国人只记得其中一句话——"我们唯一要恐惧的是恐惧本身。"

中国清代"扬州八怪"之一的书画家郑板桥，十分强调简练和创新，他的一幅对联可以作为中外广告创意人的座右铭：删繁就简三秋树，领异标新二月花。

中央提出"八荣八耻"。让人完全记住这16条112个字是很困难的，因为人最强的不是记忆力而是遗忘力，但我们发现，《三字经》却已流传千年，为什么它可以流传这么久？就是简单，"人之初，性本善，性相近，习相远。"读起来琅琅上口，传播就变得简单。

一位记者曾问我：谭总，您认为企业当中最优秀的人才，最顶尖的人才应该具备什么样的素质？一般来说，企业会讲出三四条、五六条甚至七八条标准，我只用一个词回答了他，那就是"简单"。此简单不是头脑简单，而是思想简单，心里不长草，唯有目标和效果。

现在我们旅游业欠缺的就是这种简单思想的人，欠缺这种心回赤子，敢管敢干，唯公司大局和目标是从，一马当先浑身是胆的人才。最优秀的人才，对社会对公司最有价值的人才，最根本的品质就是简单。有人说这个简单，谭小芳倒要说——真要做到实属不易，没有私己之念，心胸豁达，方能修炼得到。

谭小芳（预定谭老师品牌营销课程，请联系13733187876）曾听说过这样的一句话：把复杂的事情简单化，叫做做工作；把简单的事情复杂化，叫做做功夫。随着人生阅历和感悟的提升，对这句话的理解就更深刻。

品牌传播也是一样的道理。最重要的就是解决信息在传播中的消费者记忆困难。耐克在刚进入中国是，是标志[钩]+耐克[中文]+NIKE[英文]，过了几年，它把中文的耐克去掉了，现在把英文的也去掉了，只留下一个勾，这个标志成了全世界最简单最伟大的符号。把简单变得复杂不容易，把复杂事情变得简单却更难，爱因斯坦把极为复杂的物理学原理变成了极其简单的公式E=MC的平方，我想，这便是大师的缘由吧。
再比如说，在动物世界里，使用太保守的策略如兔子和羊不行，总会被弱肉强食。冒险如狼似虎也不行，就生存能力来说还不如蚂蚁和老鼠。人类先祖之所以能成为自然的征服者，就在于他们采取了简单策略——素食行肉食也行，爬树行游泳也行，能采集又会耕种，能捕猎又会养殖。总之，人类既能善于保护自己又不乏进攻能力。在群星璀璨的围棋史上，能够在各个阶段手执牛耳也大多是那些善于把复杂局面进行简单处理的大家，如吴清源、李昌镐等。旅游市场营销同样是太保守不行、太冒险也不行，首先要安全生存，然后才考虑赚钱。

回到旅游业的范畴，谭小芳认为：旅游业简到极致的新概念——旅游消费者崇尚"简爱"生活，正是我们国内旅游业者的商机所在。

谭小芳老师建议国内旅游企业将自由行、机加酒、无景点旅游、换房游等等新生事物当作机会而非威胁，转变思路，改变菜单——更好的适应市场。更何况游客并不是完全不游览景点，只是对太知名的景点"不感冒"了，而乐于自己去发掘旅途中的乐趣。

笔者坚持认为：旅行社在景点安排方面还大有可为，可以通过多了解这部分流离于旅行团和自助游边缘游客的需求，发掘不同的旅游元素，设计出更加丰富的旅游产品，从而满足不同品味游客的需要。

1、"顺应民意"推出"半自助旅游"和"懒人游"的概念游，让游客在各大旅游休闲区域随兴而为。

2、中小景点可以推出农村流水席、八大碗婚俗喜筵、民俗大戏台等民风民俗活动吸引游客。

3、设计特别线路：比如千岛湖度假村尊贵之旅，该线路仅包括交通和酒店费用，不安排任何景点，只有游客提出看景点时导游才安排。

4、当"无景点旅游"真正成熟之时，旅行社反而可以推出更多服务，大到订机票酒店，小到租赁帐篷、冲印照片。要知道，在美国最大的旅行社运通，传统的包团业务只占到4%-6%，其他都是针对自由行衍生的菜单式服务。

"纷繁世界，多则惑，少则明，简约不简单。××商务休闲男装！"这是一段精彩的广告台词。念及旅游企业的经营、管理、营销、策划甚至产品设计，亦有同感，有时候，旅游的东西并不总意味着"博大精深全专新"。谭小芳老师希望简约思维、简单营销亦能给旅游企业经营带来莫大的改观，起到四两拨千斤之效。

著名简单大师前田约翰说，复杂=生存简单=长存，非常精辟！而且，《周易》"三易"的第一易，曰"简易"，说宇宙的法则根本就是至简、至易的，真理总是最简单、最平淡的。最简单、最平凡的就是最美好、最伟大的，复杂的结果只能是劳民伤财。既然老祖宗如是说，那在旅游企业经营过程中行"简约不简单"之事亦顺天理、合人情。

作者：谭小芳

作者：b20009566 日期：2009/9/7 20:04:27 　 回复