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在零售业，商品进店环节上的采购是腐败的多发地带，几乎令所有企业都头痛不已，家乐福采购贪腐事件只是冰山一角。但是在沃尔玛，采购员是谈"腐"色变。在沃尔玛总部的资产保护部内设有一个专门的调查小组，如"秘密特工"一般调查公司内部采购等环节的腐败。在新员工入职的时候，公司就开始给员工制造一种紧张的气氛。"秘密特工"会采取多种手段监控采购人员。他们会冒充沃尔玛的采购员去向供应商买东西，然后对比采购人员谈的价格，看是否存在回扣的空间。他们还会直接向供应商询问，采购人员有没有拿回扣，几乎所有的采购员都会被这样调查。另外还有阶段性的跟踪。如在采购人员下班后，可能会跟踪一段时间，了解你私下有没有与供应商接触等。他们会调查采购人员与供应商的关系。此外，沃尔玛还会动用特殊手段，如通讯设备监控。据说沃尔玛有在公安局申请备案，员工的通话可以被监听。一旦发现内部腐败行为，"秘密特工"就会去调查，情节严重的移交公安。"''秘密特工''组织如同一只无形的手，给采购人员造成巨大的心理压力，这是监控腐败的高境界。"一位业内人士如是评价。沃尔玛还通过向合作伙伴——供应商们宣传公司的廉洁政策，从外部来制约腐败行为的发生。最关键的是，沃尔玛会与供应商签订反腐协议，采购人员也要签字。其中供应商的条款有：保证不贿赂公司的员工，包括现金、实物、票证等各种形式的馈赠；如果供应商行贿被公司发现，将自行承担后果，包括解除与沃尔玛的合作，以及其他形式的处罚等；如果有采购人员索贿的话，要向公司汇报等。沃尔玛通过这个协议也对供应商的行为进行了规范，并通过解除合作等严重的处罚作为威慑。防腐问题上，沃尔玛的原则是"在诚实问题上不能有任何折扣"，对再细小的问题也不会睁一只眼闭一只眼。如逢年过节，供应商送挂历、文具等小礼物，沃尔玛的员工都一概不能收。还有就是采购人员到供应商工厂考察，由供应商接送、请吃饭在很多企业是正常的。但是在沃尔玛，采购人员去的路费、食宿费都由公司承担。当然，供应商也逐步适应了这种方式。沃尔玛防腐比较有效的另一个关键因素是，在各个管理流程上不给腐败留下空间。在供应商样品管理上，每个送达的样品都要贴上标签，包括样品名、送达时间、价值、采购人员等；在样品看完后，让供应商带走或者交到公司的样品管理处，如果采购人员下次要看样品就必须填写样品借记单；样品看完后必须归还样品管理处，不允许私自动用。

作者：124.206.28.* 日期：2009/10/10 9:57:45 　 回复