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互联网，会不会改变原本由上到下的企业运作方式，让个人和个人之间可以快速合作，用开放增加工作效率？网路，如何让知识创造价值的速度更快？
8月1日，对科技潮流极为敏感的趋势科技创办人张明正，和代表网路开放力量的网络领袖，维基百科（Wiki pedia）创办人吉米•威尔斯（Jimmy Wales），同台讨论对"开放力"的看法。

对人际：传递信息变简单乃整合人们的主要力量
问：我想请问，"开放力"的定义是什么？开放力为什么在21世纪会变得这么重要呢？
吉米•威尔斯（以下简称"吉米"）：开放力最好的例子之一就是维基百科，我们让所有人都有机会使用维基百科，开放让使用者自己建立资料以及获取资料，不用取得任何授权。我们尽量让所有事物保持开放并且可以自由流通，尽可能让所有人都可以使用，最后的成果就是开放力最好的展现。开放力为什么在21世纪会变得这么重要，是因为，你可以做任何事情，传递资讯、跟任何地方的人联系，这一切都归功于网路带来的开放性，让这些事情变得简单。
张明正（以下简称"张"）：我认为开放力让人可以接受不一样的观点，这是整合人们的主要力量。就像《世界是平的》提到的科技改变，世界各地的人透过各种的装置，包括笔记型电脑，与地球另一个角落的人沟通。透过电子邮件加网站服务，网络变得无所不在。
21世纪的人也不能只是依循过去的商业模式。以经济学来讲，过去我们知道价值是有边际效益的，就像喝第一杯水感觉很好，但喝越多，这样的感觉会递减。但是在网上，情况却刚好相反，人们一开始接触互联网，会慢慢地在网上发现他接触的东西和信息越多，价值越高。机会成本也下降，这也是开放力21世纪所造成的结果，改变原来的经济模式。
问：你的事业发展也是归功于开放力？
张：喔！是的，百分之百是。首先，我们仰赖电脑病毒获利，哈！哈！继网路之后，病毒四处蔓延，大家四处分享病毒，对我们来讲就是商机所在（全场大笑）。这是开放力的结果，所以有时我觉得满有罪恶感的。
对企业：鼓励员工发声让小公司能挑战大企业
问：你们觉得小型企业能够透过开放力跟大型企业竞争吗？
吉米：当然可以，但是要看产业类别，假使你可以透过互联网与客户保持联络，降低经营成本，这是对小型企业有很大帮助，这也是属于开放的环节。开放力与文化有关，但是中小型企业比大型企业更容易执行开放，这是小型企业比较优势的地方，调整速度比较快。
张：以趋势科技来说，我们每年要花2000万美元（约合新台币6.6亿）的人事费，来做产品的本地化工作，因为不同国家有不同语言，光这部分就要花大笔金钱，但维基百科只有几个人，就做了一百多种语言的内容。
吉米：以维基百科来说，我们是小而美的公司。我们估计过我们在网路上经常编辑内容的社群至少有3000人左右。开放力与文化有关。
我认为网路会有新兴的商业模式出现，像iTunes卖掉100万首歌赚很多钱，如果防毒软体同时服务挡垃圾信、除病毒，也可以跟Steve（指张明正）的软体一样。以后可能防毒软体不用钱，却想要自动更新，花钱买服务，这也是另外一种新的商业模式。
问：如何提高自己的开放力？请提供提升自己以及一家企业开放力的方法。
吉米：有公司开始在内部作业流程中使用维基的平台讨论，这种开放的作业流程会让一些传统的公司备感威胁，担心员工与老板看法分歧，但我认为员工跟老板的看法就是要不一样，才能找出最好的解决方案。
假如你是企业管理者的话，第一个步骤，假如有人指出你的错误，你要诚实地面对错误，要能从错误当中学习，要能容忍接纳他人意见观点，而且要鼓励公司员工有这样的态度，因为公司需要不同的创意解决问题，我们公司就有很多这样的经验，每个人都可以对公司提供建议，透过这样的方式就可以营造更开放的环境，帮助公司未来发展。

作者：124.206.28.* 日期：2009/10/10 10:10:58 　 回复