吧主

前段时间，由于下市场比较多的原因，看到了一些销售人员身上的某些"毛病"，忍不住写了一篇文章――《制约销售人员提升的五大劣根性》，以抒发一下难以纾解的郁闷之情。没曾想到的是：有的销售人员已经将其作为"反面"的镜子了――如果具有了这些"劣根性"，我就会成功了；我现在之所以没有成功，是因为我实在太"老实"，以至现在一事无成。我个人觉得很吃惊，更感觉这个逻辑实在有些荒谬！下面来看看，这位老兄是怎么发泄郁闷之情的。（这篇文章不是要去驳斥什么，解释什么，而是针对销售认识方面的交流，仅此而已。）

这是一个工作了6、7年的销售人员发来一封邮件，原文是这样的：

蒋先生：

你好！拜读了你的文章，我有很多的感触。在你列举的几条里，我对号入座发现我基本都有。我作业务也有6-7的时间了，一直做业务员没有进步过。连一个人的手下都没有管过，有时想起来自己就觉得悲哀。何时能够升级啊。看了你文章我突然明白，原来原因在此啊。

如果我早有你说的那些劣根性，现在我也的是一个区域经理吧。或者更好自己也做老板了。

业务员要是纯洁得像朵花，没有私心杂念，没有个性，只有服从，做人实实在在，勤勤奋奋的，好像就是我这样的结局。钱也没有权也没有。只是给老板们拉车做牛。我现在好后悔，当初为何没有你说的那些劣根性。我现在在努力的学习你所说的劣根性。虽然没有全学会，但受益匪浅啊。谢谢你的文章。很有教育意义。期望你的新作！

看了这封邮件之后，感觉这位销售人员对自己过往的销售经历着实有些"情绪"，或者说，他应该很痛苦。他所处的这个阶段也许是很多销售人员都会碰到的情况，也许不仅仅是发邮件的这位，可能很多人没有说出来罢了。可以肯定，他的心里一直是希望做好的，但踏踏实实做了，却还在原地踏步，所以很失落，觉得不公平。其实，心情是可以理解的，毕竟是劳而无功。

但最核心的是因为"踏踏实实"做事而没有成功吗？难道那些得到提升的人是因为什么也不干，也干不好的人？是毫无能力之辈？显然不可能，我觉得，要在销售或营销界"混"好了，单靠"投机取巧"肯定是不行的，就算获得一个区域经理位置又怎么样？当然，也不是"能力"永远第一，但至少心态要正常，要能独当一面吧。

有人说，老师在课堂上讲的东西，你一定要向反面来理解。我想，这位做了6-7业务的销售同仁应该是有很高的悟性才对。那为什么还会出现现在才后悔的事情，如果能从这篇文章中看出"反面"，这位销售人员，无可争议的应该是"智者"，但遗憾的是，从现在的情况看来，他最多也只能在销售行业混到35岁了，仅此而已。

绝非看不起他，笔者觉得，他是对自己的不满，进而发展到对公司的不满，最后完全"迁怒"于自己太"老实"，丧失了正常的心态和思维，也丧失了最关键的自信力。

我想反问一句：难道"老实人"就做不好销售了？

先说本人的一个观点：做不好销售的，恰恰是那些投机取巧的人。至少在基层的销售人员都是这样的。这也是我的亲身经历，我不知道，这位仁兄以前是怎么"老实"做的销售？！

为什么不能从自身找找原因呢？以前，有很多销售人员问过这样的问题，我怎样才能做好销售，不断进步？如果这是一个在校学生或刚毕业从事销售的人问这样的问题，笔者一点也不吃惊。但做了多年还在问这样的问题，那我只能说：很遗憾，我无可奉告，基本你的营销之路完结了。

我想对那些做了2-3年销售的人说，销售起点很低，没有什么门槛，但需要良好的心态和方法，不是教你打工一辈子，但至少要具备一定的"常识"，对，是"常识"，销售的"常识"！！

第一，好心态

心态是第一因素。不管销售人员进入这个行业的基础、底子怎么样，但如果没有长期"作战"的思想，多半会失败。有的人是绝对的机会主义，这山望着那山高，一年换几个工作，看到哪里待遇好就急急忙忙往那跑，殊不知道，家家有本难念的经。因为在外面你根本不知道那个公司的内部是什么样的？适不适合，有没有发展的空间和余地。

坚持就是胜利，对大部分销售人员都是适用的。经常变换工作不利用行业和专业知识的积累，也不利于在这个公司或者行业的人脉积累。很多时候，并不是最有能力的人能上位的，而是具有了良好的工作能力和适应能力，加上方法得当，才可能有机会得到提升。

所以说，心态很重要，不要因为一点委曲或者小利就大吵大闹，眼光要放长远，我是从来没有见过谁，心急火燎办了大事；小肚鸡肠得到了发展的。

第二，有方法

干了很多年销售，没有得到提升，第二重要的是方法。从小学到中学，成绩顶尖的人，一定不是学得很艰难的那个人，一定是学得很有成就感的人。而这两者的最重要区别是什么？方法，对，是方法。学得很辛苦的人，成绩可能很一般，考个普通大学就不错了，还得掉一层皮。为什么？是因为没有掌握好方法，稀里糊涂的累死了也没有好效果。你见过有些上课不认真听，下课和放假拼命加班加点"苦读"的学生了吗？再看看他们的成绩，怎样？

销售也一样，瞎混下去，10年，20年都是白搭。我简单说说我的看法。我想，营销首先是实践的总结，所以它是建立在实践的基础上的。但营销毕竟是在实践总结后上升到了理论的阶段，它就具有了体系。要想做好营销，建立营销的框架、体系很重要。这些会决定你将来在营销领域发展的高度和广度。

营销方面是书籍：经典的科特勒《营销管理》《成功销售必读的24本书》，还有组织、考核、流程方面的书；品牌方面的书籍：凯勒《战略品牌管理》；广告方面：奥美《360度品牌管理》；启发、锻炼思维方面的，当然不局限上面的书。

第三，会思考

孔子云："学而不思则罔"，说明思考的重要性。思考是重要，但不能浅尝辄止，浮于表面。所以要讲究思考的"技术"。对于这个问题，日本战略之父，大前研一先生在很多书籍中都有讲述了。主要观点是：要有逻辑性和非线性思维，这是麦肯锡做战略咨询的法宝。通常，咨询公司给出的建议是观点性质的多，比如：降低成本，开发新的产品线等等，这样的建议没有操作性，也就是说没有实际的意义。最近碰到很多"推销"定位的公司，打造一个独特的定位是制胜的法宝，可是怎么才能打造出来，怎么才能保证定位是真正唯一制胜的关键呢？

麦肯锡的战略是可以执行的，不仅仅是一个方案和观念。所以说，要用这样的思考方法来解决问题，而不是提出新的或制造新的问题。普通销售人员从这些"技术"中可以得到思维的锻炼，形成解决问题的有用思考方法。

第四，能执行

执行力取决于三个方面，一是要有清晰的目标；二是要有明确的达到目标的标准和路径；三是自身要有这个能力达到。只有具备了三个要素，你才能执行好，也才能说得上有执行力。否则，一切只是想法或口号。

年轻人最不缺的应该是激情、勇气和力气，我最看不上的人是只说不做，做一点小事就攀比和讨价还价，这样做销售没有出息。吃苦精神，永远也不要抛弃，它是销售的一部分，很重要的一部分。

当然了，"勤奋"是必不可少的。大凡取得成就的人，几乎没有谁是轻松获得的，李嘉诚常年累月都是清晨六点起床开始一天的工作，晚上好要读书、看报；韩国现任总统李明博，每天只睡4-5小事，他说：他唯一的优势就是比别人勤奋。

为老板"当牛做马"的销售又怎么了，你为的不就是将来"不当牛做马"吗？如果现在即开始抱怨，也许只有在这种抱怨中过一生了。其实，那样才是可悲的。

做好了以上四点，就算你很"老实"又何妨呢？做不到这些，你就再"老奸巨猾"，欺上瞒下又怎能长远？！不管怎样，老实或狡诈，但最起码的是：不要对自己失去信心，也不要抱怨自己的过去，因为那些已经走远了，这一辈子你所怨天尤人的不满也不会改变了；与其在唉声叹气之中"消耗"下去，还不如昂首向前走，继续去实现下一个销售或人生的目标，或许这才是"正道"。

作者：蒋军

作者：218.95.25.* 日期：2010/3/13 19:51:41 　 回复