吧主

销售管理是多层次的。行政、人事，可以分为内部调试机构。首先，销售工作是与人沟通的工作，不但要了解产品更要了解市场与客户，这样进行诱导消费（或者说促销）的时候才可能通过有限的沟通进行分析，得出自己可能产生的需求点。或者现在顾客没有需要，你需要提醒他或者你需要保留这个客户成为你的潜在客户。与人沟通就要投入感情，不论你是否主观投入了自己的感情或者你根本不感情用事，这根本就没有关系。

在与同事的交流与客户的交流中，人就会自然的产生对比与分析，这就是比较。从而产生不满或者骄傲，无论哪种情绪都是致命的---在你没有地方发泄或者自我调节或者足够成熟的时候，他会让你产生连锁反映，难以控制自己的心态。

所以，笔者认为成熟的销售团队不论他有多少人，多么庞大的机构，他都该有自己的心理医生---或者扮演这个角色的人。通常我们可以看到，行政督导在训人的时候---不论是训练还是教训，开始都是一附彬彬有礼的样子---那是他试图理解你，如果你能够让他理解的话。他希望能够解决问题，帮助你，帮助集体。当然了，并不是所有的人都是好人，但是很多从事这个工作的人在工作内容里还是可以稍微的信任一下。你可以把自己的烦恼告诉他，但是不要说出真正的原因，别让人知道你很笨。

作者：59.63.93.* 日期：2010/3/20 20:08:46 　 回复