吧主

第一 信心,每天出门前做照照镜子，一定要自信，如果你自己都对自己没有信心怎么让顾客相信你。
第二 诚心,销售商品一定要心诚,不诚心的销售员在销售商品时的语气 和神态方面都会让顾客感觉到被迫购买.真心诚意为顾客着想是很打动人的.
第三 少说,30-50岁的顾客社会经验相当丰富,你不能口若悬河滔滔不绝,他们什么没有经历过,多说不如少说,口才好会成为负担.
第四 多练,我经常对营业员说每天顾客提问就那么多,我们给顾客回答的问题也就那些,只要我们把问题归纳起来,好好练习怎么回答,做到恰到好处,会起到事倍功半的效果,不要对顾客的提问刚到仓促或草率回答.
第五 丰富专业知识,你要对你销售商品相当熟悉,包括面料知识,服装搭配,和人体,不同体型的人穿着效果是不一样的.
第六 一定要给顾客发名片,购买了的顾客可能会咨询相关售后的问题,未购买的顾客也许会打电话来问"刚才那件衣服还在吗?"
第七 坚持,优秀的销售人员不是一天两天练成的,日积月累才会有所成.

作者：221.220.43.* 日期：2009/6/6 11:42:11 　 回复