吧主

现在业务经常跟采购打着交道,可以说天天都有跟采购接触吧.所以在这频繁的接触当中还是要注意一些细节的.如今，细节这个话题是很热门的，类似主题的书籍也在不厌其烦地教导着人们如何在工作中做好细节的管理。其实，供应商在与卖场打交道的过程中，也有很多细节值得注意，加强这些细节的管理必然有助于提升工作的质量。

　1.文件分类整理

　　我们业务人员经常带着一堆文件资料去跟采购谈判，有时我们的文件即没有分类整理，也没有用小夹子夹好，而是随便散放着，要找某个数据或资料的时候只能从上到下翻一遍。这样既影响效率又让对方感觉你做事不严谨。其实，提前把资料分类整理好，用小夹子别住，方便沟通的时候取用，你的井井有条也让对方觉得舒服，何乐而不为？

　　2.注意身边的佩饰

　　比如，好点的文件包、名牌的笔记本、新潮的文具用品等。有时候，佩饰就是无声的语言，向对方彰显着你的实力，时刻在提醒着对方不能忽视你。人都有感性的一面，面对有分量的东西，通常都会暗自比较，无形中也会调整自己的态度。适当地包装包装，对你自己和公司的形象都有好处。

　　3.用半透明的文件袋装文件

　　去找采购的时候，通常要带资料的，但你可能一天要去拜访几个采购，有些资料是可以公开，有些是不能给对方看的，那怎么办？你可以用半透明的文件袋来装文件，把能拿出来看的放在上面，不方便看的放在底下，厚厚的一堆，对方也搞不清楚虚实，以为你做了很多功课来的，就不敢随便忽悠你了。这样既能显示自己有很强的数字观念、精心的准备，又能让对方不敢糊弄你。

　　4.口气要清新

　　其实沟通啦、谈判啦就是讲话，嘴张开了，问题就出来了。口臭、喷口水、牙齿不整洁，这些个人卫生方面的细节实在是交往中的大忌。如果谈判要面对的是个口气象地窖、讲话象喷泉、牙齿象杂草的人，谁有耐心和勇气坐下去谈呢？还不早早把他打发掉。良好的个人卫生习惯是个人修为的一部分，你忽略这些就是忽略别人的感受，你就得不到尊重和重视了。常备点口香糖、口腔喷雾什么的，也不麻烦，还能解决尴尬的问题。

　　5.衣着打扮要讲究

　　在商务场合，穿衣打扮是礼仪的一部分。穿衣风格可以讲究但不考究，有细节但不能雕琢。如果面对的是异性，那就要考虑对方的爱好和习惯。如果对方是个喜欢阳光、户外运动的女采购，那你就没必要西装革履把自己整得像保险业务员，很可能她就是不喜欢这样刻板拘谨的类型；如果是同性相处要注意不要显摆，人家穿真维斯，你就不必非要穿only，被比下去是很不爽的。但是你可以有细节、有亮点，含蓄地向对方显示你的品位，低调的张扬更有力量。说不定，你的品位吸引了她，她还会把你当成她穿衣的时尚顾问呢。

　　6.要学会多问

　　很多人生怕自己的意见得不到重视，就拼命夸夸其谈。其实，你在简短的表达之后多问问"您觉得呢？"、"你看呢？"、"你的意见呢？"这些诱导性的问题，是大有裨益的。很多采购是比较自大的，他喜欢表达自己的看法，主导谈判局面，那你就顺水推舟。

　　7.记得别人的生日，并适当表示

　　虽然生日是个很个人的事情，但谁都希望自己的生日能被人想起，或者有份意外惊喜。毕竟人都有自恋的倾向，渴望被重视的。你可以做个有心人，打听一下采购的生日，就算是送张别致的生日卡片、发个祝福的短信、送个小小的卡通玩偶，都会让他感动的。

　　8.旅游礼品，尽现心意

　　如果你有出去旅游的机会可以带点当地的特产食品、特色服饰、风情装饰品等等有特色的小礼品送给采购。这种不显山不露水的送礼，也不算是贿赂，采购都是可以收的。更多是体现了一种朋友间的情谊，自然而且舒服。他会觉得你是个有心人，而且把他当朋友看，自然对你的态度是不一样的。

希望能给业务人员带来帮助!也请采购人员不要笑话我们

作者：peijiao 日期：2009/6/7 13:50:47 　 回复