吧主

进入AP广告联盟有大半年的日子了，在互联网这一块不是很熟悉的我结交了不少的站长朋友，也从他们身上学会了不少的东西。俗话说"三人行，必有我师焉"。作为一个客服，真心的与站长朋友的交心往往会比完成任务的去做有目的的事效果要好的多，以下就是我这些日子以来总结的几点。

1、在很多站长的眼里，客服=服务员，就是服务于他们的。虽然这一点也比较容易理解，但是我想说客服不仅仅只是服务员而已，还是站长的朋友。我可以做到对每一个后台注册的站长，或者不是站长的朋友很热心的交谈，不管是大流量的站长还是小流量的站长，我都会很耐心的聊天，因为我相信人与人之间的交流不仅仅是建立在利益的基础上，就算没利益的交换还有相互学习的必要，至少在我一个刚刚涉入这一领域的新手来说，还是受益匪浅的。

2、很多联盟的客服都喜欢叫站长投放广告的时候联系，或者之前说得，带有目的的去交谈。其实我想说， 真心该出现在站长面前的时候应该是出问题的时候。没有哪个联盟会说他得广告就没有出错的时候，也没有哪个站长能说他得网站永远没有状况。出问题了不可怕，而出问题了找不到解决问题，或者找不到很快解决问题的时候，站长们会觉得心寒。所以平时的时候多与站长朋友交流，出问题的时候也应该第一时间帮助站长来解决问题，这才是一个好的联盟，一个好得客服应该做的。

3、真心的关心不仅仅是简单的寒暄或者是调侃，应该是真心实意的为站长着想。站在朋友的角度为他们想。比如一个小站长，他上了咱们的cpa广告，我会建议他换成其他类型的广告，因为对他得收益没效果，还有一些正在攒流量的站长，我会建议他暂时不用上cpm的广告等等。我们永远追求的是共同进退，达到一种双赢的局面，短暂的利益永远比不上长远的打算来着好。

4、作弊的站长，用心聆听。我刚开始做这个的时候，我会为找到每个站长合作而欢欣雀跃，当遇到有些站长来对我说，"小7,我的网站怎么被拒绝了？"我当时不知道有多难过，说实在的，那种难过肯定会比那些站长的心情会更难过，因为那时我因为是我的原因，我找朋友进来做，结果没有赚到钱。后来我经过了长时间的了解才知道，没有哪个联盟会为一点点佣金去破坏自己的名誉，毕竟咱们也是大联盟，硬件设施都是顶尖的。很多事情不会空穴来风，所以我想对很多站长朋友说，大家都诚信一点，做长期的合作伙伴，只有诚信的人才会交到真心的朋友。

最后在这里，我代表AP联盟欢迎更多的站长朋友们加入，共同发展进步，达到双赢多赢的效果，在这里小7愿与大家真心交朋友。---------------祝大家新年快乐。 2012能在我们这边赚更多更多的钱。

作者：whcting 日期：2012/1/17 10:43:01 　 回复