吧主

主持人：王刻剑

　　特邀嘉宾：上海美洁健有限公司总经理 金一昕

　　利用即时通讯工具做营销，其实是一种精众的市场策略，最关键之处在于快速准确地将信息传给目标用户群，如利用QQ、MSN等即时通讯工具。这种方式最大的好处，就是可以准确将信息传出去，一传一个准。困难在于你如何找到适合在这些平台上的目标群，如何维护好这个群。

　　IM，销售环节的利器

　　主持人：作为一家以贸易为主的公司，你们是如何做到让产品信息快速传到目标客户手中的？

　　金一昕：这年头，消费者不是得不到信息，而是信息实在太多了，以至于他们根本分不清什么信息是自己需要的，从众多信息中分捡出需要的内容也是个很浩大的工程。正是因为这种原因，我们开始实施起精众的市场策略。而实施精众策略的最关键因素就是你刚才说的，快速准确的将信息传给目标用户群。要想做到这一点，应该有很多办法，比如说在特定的媒体上做广告，这是最普通的方式；还有找分众等户外媒体宣传等。这些宣传的确能起到很好的作用，但是这种方式一个最大的问题就是费用。如果你的费用有限，要想通过这两种宣传方式达到你想要的效果，那是比较难的。所以，我们就想到了即时通讯工具，如QQ、MSN等等。这种方式最大的好处就是可以准确地将信息传出去，基本上是一传一个准；困难在于你如何找到适合在这些平台上的目标群，如何维护好这个群。

　　主持人：您说的这种利用QQ等工具进行宣传的方式是不是可以理解为IM营销？

　　金一昕：基本上是的。现在，无论MSN、QQ上病毒和骚扰怎么泛滥，但是仍然抵挡不住人们使用IM的浪潮。不论是个人与家人或者朋友的交流，还是工作的协同，甚至企业的交易等等，都越来越多地通过IM来进行。虽然在国内，因为各种原因，IM往往被用户认知为一个个人通讯工具，不是一个推广媒介。也有些调研机构声称，这个平台是不适合推销产品的，因为人们正在进行聊天相关服务，不会去关注已经打开在那儿的广告。但是，当消费者想要去了解这么个产品的时候，如果你能及时的出现并提供给他合适的产品选择的话，那么这将形成一个长期的循环过程，甚至也可以形成一个稳定的团体，彼此之间可以实现实时交流。当然，我们现在做的这种和国外说的IM营销并不完全一致，国外说的IM营销是在聊天平台中做广告，那样的确会引起人们的反感。想想我在和朋友聊天中忽然跳出一个广告，那是多么让人愤怒的一件事。

　　主持人：能说说两者的不同吗？

　　金一昕：很简单，我做的是要形成一个固定的团体，就像什么车友会、听友会之类的，而不是广告。我在这个群里发布些群里的人都关心的产品信息，搞些大家都能参与的活动。而IM营销通常是指在这个平台上进行的单一的广告宣传。这就是不同之处。相同点就是我们都利用IM工具来进行最终的销售。

　　建立数据库，IM销售的关键

作者：59.54.227.* 日期：2009/6/9 17:10:11 　 回复