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领导、激励中国销售队伍

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  • 吧主

    本期的文章为"领导、激励中国销售队伍"。本文分析了在中国,领导、激励销售队伍普遍面临的挑战,以及相应的对策。  
      概述如下:

      •中国的销售人员普遍达不到要求,有的甚至存在欺骗行为。  

      •很多销售经理无法有效管理销售员,导致员工流动率非常大,雇佣新员工的成本上升,销售效果差强人意。  

      •作为中国企业的销售经理,一定要确保选对人,管好人,并同员工一起持续学习、完善。

      中国销售环境的现状:  

      •销售人员不合格。  

      •销售经理对销售员十分严厉。  

      首先,让我们看下销售队伍中存在的两个最普遍的问题:  

      1. 销售员工作拖沓,不够努力  

      2. 销售员拱手将顾客让给竞争对手,有时可能是自己经营的公司

      销售员工作拖沓不够努力  

      这种情况在销售员底薪很低,提成很高的情况下也时有发生。产生的原因多种多样,但最重要的原因可能就是这么低的底薪已经够销售员的基本生活了。有时单纯的提成或者较少的奖金无法吸引销售人员为之卖命。如果底薪再少一些,那么销售员就会考虑换其他的工作了。因此,对于一些销售员,基本底薪已经可以维持生活,他们就没有动力去创造更多收入。  

      就佣金而言,新来的销售员一般只能拉到小额单子,得到的佣金相对也比较少。有些销售员觉得小单子的佣金和大单子相比悬殊太大了,再努力也达不到,所以也就没有动力去费力争取大的订单了,他们希望能短时间内拿到佣金。我们不可能指望新手很快就拿到大的定单,他们必须去不断学习、摸索如何以适当的方法达成交易。如果让一个还没有完全适应销售岗位的人去完成大的定单,后果可能不堪设想。  

      另一个重要的问题就是销售员拱手将顾客让给竞争对手,甚至可能就是他自己出资的公司。   

      在中国,竞争日益激烈。作为销售经理,我们发现争夺销售人才的竞争和销售公司产品、服务的竞争一样地激烈。争夺销售人才,尤其是销售精英的竞争已经司空见惯。如果销售人才确实是不可多得人才,那么他们可能会在你的竞争对手那里拿很高的佣金,而在你这里拿基本底薪。然后,他们通常把小的定单给你,而把大的定单留给了竞争对手。  

      有些销售员建立自己的公司,销售类似的产品,而且一般比你公司产品的价格低。对于一些价格敏感性客户他就会着力推荐自己公司的产品。  

      当然,这些销售员的行为迟早会被发现,但是对公司造成的损失已经发生,无法改变了。

    作者:59.54.227.* 日期:2009/6/9 17:46:24   回复

  • 1.回复:领导、激励中国销售队伍

    作者:124.206.28.* 日期:2009/6/10 18:03:51   回复

  • 2.回复:领导、激励中国销售队伍

    顶,''呵呵'' ''

    作者:124.206.28.* 日期:2009/6/10 18:05:34   回复

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