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特别声明: 如何在铁友网上退款
1、请遵守本公司的规章及制度凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。
2、请遵守铁路局客运部电子车票的规章制度。
3、凡是订票用户必须提供真实有效登车人身份或或有效以及联系方式。
4、工作人员为您电子车票成功下定单然后提供铁路局客运部票务科指定帐户给您支付票款。
5、在我们收到票款以后，会通过邮件或短信方式，把您的电子车票定单号发给您。
6、你可以根据发给您的电子车票定单号在网上查询您的登车信息。
7、订票旅客持本人有效，提前30分钟到车站取票。
8、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单否则系统就会冻结或取消您预订的电子车票。
9、在信用期限内付款。付款方式有a、银行柜台b、ATM转账。
杭州日报讯（记者董哲通讯员文默默）记者昨日从火车站获悉，今年春运，火车站仍
将采用电话订票、现场取票的方式进行售票。据介绍，今年春运团体票数从去年的
13.5万提升到了今年的不少于16万，预计今年发送旅客77万人次，同比增长4.6％，全
市车票代售点也从去年的30多个增加到了74个，其中常平将设有5个代售点。据了解，
由于过去两年采用的电话订票、现场取票的售票方式得到社会各界的认可，因此，今
年春运东莞东站，除了团体订票、
票，此外其他的票额全部投放到电话订票，让每个老百姓公平、公正地通过电话订票
，确保旅客回家和亲人团聚。为了方便群众订票，刘小平特别提示广大旅客：在订票
的时候请用手机，因为订票的流程比较复杂，给旅客自身带来不便。敬请谅解 !

我们的服务宗旨是，重承诺！守信用！让您足不出户，就能享受最完善的服务！


"安全第一，旅客至上，诚信为本"的经营理念，竭诚为顾客提供

"放心、顺心、舒心、动心"的服务，您的满意就是我们的追求！


祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康、旅途愉快！

作者：112.67.161.* 日期：2013/8/13 14:51:42 　 回复